При переводе средств через СБП они не дошли до банка получателя
05.04.2023 сделал перевод средств через СБП в другой банк. Делаю это регулярно, обычно проблем нет. Но вот вчера произошла такая проблема.
Сразу обратился в сбербанк в отделение, там проверили, что деньги дошли. Ждал почти сутки, в банк получатель деньги так и не пришли и следов входящего перевода не обнаружили.
Я сегодня еще раз сходил в отделение банка в г. Ульяновск, объяснил свою ситуацию. Но все повторилось, опять сбербанк не причем.
Я связался по телефону со службой СБП. Объяснил всю ситуацию и там мне сказали, что разбираться отслеживанием переводов через СБП должен банк отправитель, т.к. банк получатель денег не видит.
Я повторно (уже сбился в какой подряд раз) обратился по номеру 900, сотруднику рассказал свою двухдневную [censored] и главное, что средства не объявляются. Сотрудник мне сообщил, что ничего сделать не могут. Т.е. представитель СБП мне говорит, что разбираться должен банк отправитель, а банк отправитель говорит, чтоб я обращался в банк получателя... банк получателя даже мои деньги не получал, он не может ничего искать (как мне сказали).
В общем сбербанк оказал мне услугу, но деньги в этот момент пропали. Разбираться сбербанк не хочет. Вот такой отзыв об оказании услуги по переводу СБП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы...
Обращение через Банки.Ру
Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...
Огромная благодарность!
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого...
Благодарность специалисту чата
Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате...
Благодарность
Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за...