Не предоставили возможности оплаты кредита
В днс взял ноутбук в кредит через мтс банк, подошло время оплаты, ни где оплату не принимают. Связной отказывается, ссылаясь на тех проблемы. В договоре указано что при оформлении кредита мне должна были выдать карту для оплаты, в днс утверждают, что они карты не выдают. Обратился в контактный центр мтс банка 08.03.2023, оператор рекомендовал оплачивать через системы быстрых платежей, но для этого нужно знать телефон который закреплён за моим счётом. Пользуюсь уже лет 5 мегафоном. В мтс банке закреплён другой номер, какой мне не сообщают, сам не оставлял ни какой номер, кроме мегафона которым пользуюсь. В разговоре оператор постоянно ищет повод обвинить вас во всех проблемах. Ранее пользовался связью мтс, но не мтс банком, переходил на билайн с сохранением номера и расторжением договора с мтс. Объяснил оператору что я не мог оставить номер телефона для мтс банка, потребовал оставить претензию удалённо, оператор мне скинул ссылку где я могу оставить претензию удалённо, оказалось, что претензию могу подать только в офисе мтс, попросил оставить претензию на оператора который вводил в заблуждение, скинули ту же ссылку, где я могу опять подать претензию только в офисе мтс. Весь разговор с оператором построен на "сливании" не угодных клиентов с неудобным вопросами. Вопрос отказываются решать, отказываются принимать претензии. Обращался 22.03 все тоже самое, отказы принимать претензии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки...
Страховка по кредиту
Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп...
Спасибо сотруднику за работу
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не...
Обслуживание в банке
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк...
Кредит
Периодически пользуюсь кредитованием в МТС Банке, устраивают условия. Но при внесении очередного платежа возникла путаница и деньги попали на другой счет. Возникла просрочка из- за...
Замечательный сотрудник
Добрый день! у меня возникла неприятная ситуация с просрочкой по кредиту, платеж вносился по СБП через другой банк и упал не на тот счет и также проблема с входом в МТС банк на...
Отличное обслуживание
24.10.2024 г., обратилась в МТС-Банк в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245 по поводу моего кредита, очереди не было меня пригласила сотрудник Екатерина для консультации, уточнила по...