Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

08.04.2023 10:20
3371
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом. 

Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального менеджера Ирины и руководителю Тольяттинского офиса Росбанк Татьяне С-ой я с радостью пользуюсь всеми преимуществами и финансовыми инструментами банка. 

Очень доволен и уже пригласил многих родственников, коллег и друзей обслуживаться именно в Росбанк. 

Клиентоориентированность на самом высоком уровне. 

Желаю дальнейших успехов и продвижений. 

МОЛОДЦЫ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T18:02:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о конкретном примере качественного обслуживания. Укажите дату обращения в офис банка. 24.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-444312771138
2023-04-16T20:44:20+03:00
1. 11 октября 2022, сразу же после моего приезда в Тольятти, я получил звонок от менеджера Ирины от Рлсбанка. 2. 07.11.2022 мне помогла открыть накопительный счёт под 9%годовых, одновременно получил беспроцентную кредитную карту по акции Росбанка на 90 дней на сумму 1млн.руб. 3. В середине ноября 2023 менеджер сообщила об ещё одной возможности - бесплатного страхования супруги и несовершеннолетних детей. 4. 12.12.2022 менеджер Ирина организоаала выживание моей супруги. Уға с удовольствием использует все доступные ей финансовые инструменты Росбанка. 5. В декабре 2022 менеджер помогла в рамках лояльности Росбанка отменить проценты за ошибочно снятые мной деньги с кредитной карты. Много происходит других активностей менеджеров Тольяттинского офиса Росбанка для поддержки своих клиентов. Молодцы - Тольяттинский офис можно смело выдвигать в качестве Росбанка. Спасибо огромное.
Росбанк
Росбанк
2023-04-10T09:16:52+03:00
Уважаемый user-444312771138! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим коллегам слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 741
отзыв
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024