Удивительная реакция на жалобу директора филиала "Саранский"

10.04.2023 21:59
1122
Оценка
5
Отзыв проверен

Сегодня впервые обратился в банк 'Открытие" по поводу открытия вклада. Взяв талон просидел в очереди минут 45, хотя передо мной были всего 2 человека. Решил выяснить у директора филиала Б-ой Лидии причину медленного обслуживания клиентов и был удивлён её реакцией - она предложила мне сама в её кабинете оформить вклад. Вместе с вкладом оформил карту "МИР" и получил от директора всю исчерпывающую информацию по продуктам банка. Кстати сайт банка очень удобный для клиентов, в личном кабинете всё удобно и информативно. Впервые встретил в Саранске грамотного и отзывчивого руководителя.

 С уважением Н. П-ев (пенсионер, 65 лет)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-23T11:18:37+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора по вкладу (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 01.05.2023 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.05.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-176813499882
2023-05-04T16:41:08+03:00
копию договора и ссылку на отзыв отправил по указанному адресу
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-11T08:39:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Приятно, что вы доверились нам и отметили работу наших сотрудников. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами и дальше приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,62
средняя оценка
41%
решено проблем
2 276
отзыва
2 232
ответов

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024