Консультации в чате

11.04.2023 13:17
1549
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Очень радует быстрая обратная связь со стороны банка в случае возникающих проблем или вопросов. В любой непонятной ситуации можно получить ответ с самыми подробными инструкциями. Большой выбор ответов содержится в предложенных вариантах без привлечения опреатора. Все движения по расчетному счету очень быстрые. Оперативно, и все по делу! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-27T23:42:20+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником Аленой. 30.09.2023 Письмо получили.
Точка
Точка
2023-04-11T14:09:06+03:00
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, приятно понимать, что у специалистов службы поддержки получается быстро помогать с разными вопросами, с пониманием подходим к решению разных ситуаций и стараемся их решить как можно скорее, чтобы у вас оставалось время для любимых дел. Надеемся на долгие годы совместной работы, желаем вам успехов во всём! Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
943
отзывов
928
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

С точкой всё намного проще.

Оценка 5

Работаем с банком больше года, нравятся цены за обслуживание, понятный интерфейс и оперативность техподдержки. 4 июня обращались в чат банка по вопросу об изменениях в составе... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024