Отвратительный сервис

12.04.2023 01:04
1657
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

я 36 часов назад при пополнении со Сбербанка ошибся в 1 цифре , после звонка в киви и ожидания 15 минут оператор все проверил , сказал что по номеру кошелек не существует и что скорректируют платеж в течении 24 если хочу быстрее отправить чек операции со сбера , в Итоне прошдо 36 часов в чате пишут уже что до 30 дней возможно рассмотрение , просто зачислите на счёт мои же деньги , пока оценка 1

КИВИ Банк
2023-04-12T09:31:36+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Иногда специалисты отвечают по почте дольше обычного из-за высокой нагрузки, максимум до 48 часов. Мы проверили ваш перевод в рамках обращения №16515253 и скорректировали его на верный номер. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса и измените оценку в комментариях :)
user3370352
2024-01-25T14:34:05+03:00
Спасибо , оперативно решили
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022