Профессионал своего дела

12.04.2023 15:19
3087
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Я, являюсь зарплатным клиентом РОСБАНКА. Обращалась за потребительским кредитом и кредитной в отделение банка в г. Тольятти на Комсомольской 76.

Менеджер Я-НА НАТАЛЬЯ подобрала для меня оптимальные условия кредитования, грамотно проконсультировала, объяснила какими способами погашать.

Ожидание решения банка длилось недолго, но и оно проходило в уютной атмосфере заботы о клиенте.

На все, возникшие у меня вопросы по договору получила грамотные доходчивые разъяснения.

Хочу отметить клиентоориентированность и грамотность специалиста, знание всех тонкостей банковского дела, спокойную уютную атмосферу, достойную скорость обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-13T10:58:41+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан оформленного договора (первую и последнюю страницу, конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 02.05.2023 Письмо от автора получили, ведем переписку. Оценку засчитываем.
user6737043
2023-04-21T16:57:05+03:00
Будьте добры перепроверить свою почту! Я отправляла вам договор 13.04. Ровно в тот день, когда вы попросили дополнить отзыв. Я хочу быть услышанной! Прошу возобновить свой отзыв!!!!!
Росбанк
Росбанк
2023-04-13T21:57:01+03:00
Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Мы благодарны, что вы выбрали именно РОСБАНК для получения кредита. Наталья продолжит проявлять свой профессионализм и чуткий подход к каждому клиенту. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 470
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024