Обратился в отделение на Павелецкой за простейшим документом: мне нужна справка-выписка, в которой указано 1) мои данные 2) номер карты с указанием, что она кредитная 3) номер расчетного счета 4) перечень приходно-расходных операций (в моем случае везде должно быть прописано ноль) за конкретный (интересующий меня, а не банк!) период 5) дата, подпись, печать
ВСЕ! Такая справка-выписка делается в любом банке в нужном виде максимум за 15 минут,.. но только не в Ситибанке!!! И начались мытарства.... 2 недели ежедневных посещений отделения, письма, просьбы, звонки в Колл центр. Все бесполезно. Присылают все, что угодно, только не то, что нужно. Больше того, каждая новая заявка "обрабатывается" минимум 3 дня! Ощущение, что сотрудники уже полностью расслабились и просто забивают на все в связи с закрытием.