Не принимают в банкомате свои же доллары

12.04.2023 22:38
1683
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько месяцев назад снимал с валютного счета наличные USD в банкомате Тинькофф. Выдали купюрами 2006г, купюры в отличном состоянии, не мятые, не перегнутые и т.п. Теперь понадобилось положить их обратно на вклад. На сайте, в приложении и на карте банкоматов написано "ОК, вы можете пополнить счет USD наличными в банкомате" Прихожу в ближайший, банкомат выплевывает обратно всю сумму с надписью "заберите нераспознанные купюры". Пытаюсь переворачивать несколько раз - тоже самое - не принимает. Пишу в поддержку - ой, странно, попробуйте в другой банкомат. Так проходит несколько дней, я обошел три ближайших банкомата - нигде не принимается. Поддержка делает удивленное лицо. После легкого нажима появляется наконец консультант "в теме" и говорит что банк заблокировал прием купюр 2006 года.
ПРЕКРАСНО, ТИНЬКОФ! БРАВО ТИНЬКОФ!

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-21T10:25:55+03:00
Здравствуйте. На первой линии мы всегда реагировали на ваши вопросы и сообщали актуальную на тот момент информацию. У нас не было инструментов, чтобы сразу решить вопрос, поэтому детали доносили до коллег из ответственного подразделения. По итогам проверки мы сообщили, что на банкоматах существует ряд технических ограничений, который не позволяет принимать банкноты до 2006 года выпуска включительно. Если вносимая валютная купюра вышла из оборота, банкомат может ее не принять, так как она не пройдет проверку, которую мы проводим при анализе купюры. В инструкции ЦБ № 136-И говорят, что правила приема купюр других государств кредитные организации должны регулировать сами, поэтому в различных банках требования к иностранным купюрам разные. Вы можете попробовать внести их в кассах или банкоматах других банков.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 053
отзывов
14 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Специалист из поддержки помог разобраться с начислениями по вкладу

Оценка 5

Недавно открыла вклад в Тинькоф банке. Каждый месяц приходила одна и таже сумма на счёт. Но в конце марта пришла другая сумма ( меньше заявленой). Я написала в поддержку банка... Читать полностью

18.04.2025

Как снять деньги на машину без Боли!

Оценка 5

Хочется начать этот отзыв с описания проблематики. Я договорился на сделку по покупке машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы... Читать полностью

14.04.2025

Т-банк решил проблему с блокировкой счетов и карт

Оценка 5

Получил от ЦБ блокировку счетов и карт по 115 ФЗ, за операцию с металлоломом, докоменты подтвержадющие не устроили проверку, впаяли бессрочное ограничение на все карты и счета... Читать полностью

12.04.2025

Вошли в положение

Оценка 5

Спасибо поддержке Т-банка за решение проблемы. Выводя деньги с накопительного счета, по ошибке указал не ту карту и вывел на кредитную, вместо дебетовой. По условиям кредитной... Читать полностью

12.04.2025

Т- банк спас меня от беды

Оценка 5

7.04.2025г я попала под влияние мошенников. Был звонок от водоканала, где я назвала цифры, как оказалось это был код. Затем мне поступил звонок, сказали что я назвала код и теперь... Читать полностью

09.04.2025

Сотрудник очень помог!

Оценка 5

Обратился в поддержку банка по вопросу закрытия счетов в банке. Специалист проконсультировал и помог решить мой вопрос буквально за 10 минут. очень доволен работой сотрудника... Читать полностью

05.04.2025

Город Новоазов, оценка сотрудника Т-Банка

Оценка 5

Сказать честно, очень удивлён! Оказалось оформить и получить карту оказалось очень просто. По мимо того что сотрудник сам приехал, так и ко всему он отнёсся с уважением. Хочу... Читать полностью

04.04.2025