Потребительский кредит

13.04.2023 11:16
2118
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 апреля подал заявку на кредит, через два дня пришло смс уведомление о том что кредит одобрен. Также звонят с банка и говорят подойти для оформление. При посещение банка, сотрудник озвучивает что в кредите отказано. На вопрос почему тогда присылаете смс уведомление о положительном решении, сотрудник не знает. На следующий день опять звонят с банка и говорят вы когда посетите офис для оформления кредита, обьяснив сотруднику что был в банке и кредит не выдают она удивилась сказав что он у вас одобрен,заявка в мобильном приложении так и висит с положительным решением. Являюсь клиентом этого банка с 2012г и такого бардака не ожидал, ни какого взаимодействия между сотрудниками. 

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-04-20T23:29:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за написание отзыва. Изложенная Вами ситуация, нашла свое подтверждение, поскольку по итогам проведенной проверки мы выяснили, что по техническим причинам, коллеги не увидели вашу заявку и сформировали новую. Так как у вас уже была одобренная заявка, по последней пришел отказ. О чем вы были проинформированы в офисе. Знаем, что в ходе достигнутой с вами обратной связи вы отказались от получения кредита. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, и будем стараться, чтобы в дальнейшем при обращении в Банк вы получали, действительно, качественный сервис. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,93
средняя оценка
7%
решено проблем
462
отзывов
455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Вежливость и внимательность

Оценка 5

Добрый день, я постоянный клиент банка Зенит, по всем финансовым вопросам всегда обращалась в этот банк. Так и сегодня срочно потребовалась сумма на непредвиденные расходы... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность

Оценка 5

27 03.2025 я обратилась в банк Зенит, в офис по адресу г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.13.Взяла талон на консультацию по кредиту. Нужно было решить срочный вопрос. Д-ва Клавдия... Читать полностью

27.03.2025

Кредит под залог авто

Оценка 5

10 февраля 2025 года обратился в офис банка Зенит в городе Заинск. Это мой любимый банк., там всегда грамотные вежливые сотрудницы. Мне срочно нужны были деньги. Заранее созвонился... Читать полностью

11.03.2025

Рекомендую!

Оценка 5

Решили поменять машину, и обратились в офис банка Зенит. Территориально удобное расположение, имеется стоянка. енеджеру Наталия проконсультировала нас по потребительскому кредиту... Читать полностью

26.02.2025

Отзыв

Оценка 5

07.02.2025 в 16:00обратилась для получения кредита в офис на Герцена 96.взяв талон,в очереди ждала минутки 2.потом пригласили в 4окно,менеджер О-ва. Обслуживали не долго,минут 20... Читать полностью

07.02.2025

Профессионалы

Оценка 5

09.01.2025 пришла в офис Кемеровский, Кемерово, проспект. Советский, 74/1 думала после праздников буду долго ждать, но, сотрудники работают быстро, через 7 минут пригласила к... Читать полностью

30.01.2025