Навязывание страховки

15.04.2023 11:13
1720
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всегда, когда я получаю кредитные карты, я предупреждаю представителя банка, что мне не интересны и не нужны никакие дополнительные платные услуги. Таким образом я надеюсь сохранить наше с представителем время и избавить себя от дальнейших звонков или, если не повезет, походов в банк. Так же было и когда я получала карту МТС Банка. Но либо представитель решил проигнорировать мое требование, либо в МТС Банке прочитали подписанные документы так, как им хотелось, но спустя почти полгода после начала использования карты с меня решили списать оплату за какую-то страховку, которую я якобы добровольно подключила, что очевидно не так. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-15T12:17:26+03:00
Здравствуйте! Комиссия за страхование удержана ошибочно. Мы вернем в ближайшие дни. Искренне сожалеем, что так случилось. В настоящее время программа уже отключена. Детали обсудили сегодня с Вами по телефону. Надеемся, произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк
tanyushatsy
2023-04-15T16:26:18+03:00
Спасибо большое за такую быструю реакцию на проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 878
отзыва
7 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

30.10.2024 года обращалась в отделение МТС-банка по адресу город Челябинск Сони-кривой 24, к сотруднику Г-ой Екатерине. прошу отменить вашего сотрудника и объявить благодарность от... Читать полностью

30.10.2024

Мтс банк

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в МТС банк для оформления дебетовой карты. На обслуживание попала к сотруднице Алине. сотрудница задала мне много вопросов , чтобы подобрать лучшие условия по... Читать полностью

28.10.2024

Кредитная карта MTS CASHBACK 111

Оценка 5

Здравствуйте обратился в продержку банка, ситуация что лично обратится в банк некогда много работаю, до этого была кредитка но они её заблокировали что не пользовался у них так... Читать полностью

24.10.2024

Кредитная карта 23.10

Оценка 5

23.10.2024 зашёл узнать информацию по действующему кредиту. Меня обслуживала Гульнара. Всю информацию по моему вопросу она мне дала и предложила оформить кредитную карту кешбек... Читать полностью

23.10.2024

Вопрос об обслуживании кредитной карты

Оценка 5

Добрый день.  Обратилась в чат-бот 22.10.2024 около 21-30 ч. с вопросом о том, подключены ли к моей кредитной карте МТС бонус платные услуги. Общалась с онлайн-консультатом... Читать полностью

23.10.2024

Льготный период

Оценка 5

6 октября 2024 года в 22 57 обратился в чат поддержки банка с вопросом о то что входит ли оплата мобильной связи в льготыный период, сотрудник банка Анастасия очень быстро... Читать полностью

22.10.2024