Газпромбанк обманывает клиентов в офисе не стесняясь

15.04.2023 18:23
1512
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я пенсионер, мне 73 года. Обманули при оформлении карты с повышенным кешбеком сначала на сайте, потом в кол центре, потом в офисе непосредственно при оформлении. На оформление пришла с сыном: целый час выспрашивали, точно ли получим этот кешбек. Дошло до цифр, я дважды спросила у сотрудницы оформлявшей карту: если я потрачу 75100 одной операцией - сколько будет кешбек? Ответ сотрудника банка дважды при сыне: максимальный 5000. В итоге кешбек 2100 с копейками. Неужели нестыдно? Я положила последние деньги. Как же так можно обманывать? Представителю банка в офисе тоже нельзя верить? Зачем банк обращается так с людьми? В банке есть видеокамеры, которые фиксируют переговоры с клиентами. Оставлена претензия в кол центре банка 11***12 от 15.04.2023г. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T22:09:54+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 22.06.2023 Оценку засчитали за предоставление неполной/некорректной информации по тарифам и условиям обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-16T15:04:18+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-727613549583
2023-06-23T14:41:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024