Обслуживание, заслуживающее похвалы!

16.04.2023 22:14
2866
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.03.2023 обратился в отделение Росбанка г.Тольятти по адресу ул.Комсомольская д.76 для открытия вклада. Сотрудники были заняты с другими клиентами, но при этом озвучили мне время ожидания. Увидев меня в очереди ко мне обратился руководитель отделения С-ва Татьяна и пригласила меня к себе в кабинет. Татьяна была очень профессиональна, предоставила мне качественную консультацию и подобрала продукт, который соответствовал именно моим требованиям. В течении 10-15 минут Татьяна открыла мне текущий счет с дебетовой картой премиального уровня, накопительный счет с повышенной процентной ставкой. Объяснила как пользоваться личным кабинетом и кеш бэком. Татьяна также рассказала об услуге "Приведи Друга", которой я кстати воспользовался на следующий день и пригласил по ссылке знакомого, получив за это дополнительное вознаграждение от банка.

Выражаю благодарность Татьяне за профессиональный подход в консультации, за постоянные консультации по телефону по всем возникающим у меня вопросам. Буду рекомендовать Росбанк и сотрудников данного отделения всем знакомым в качестве надежного финансового партнера. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-18T13:57:33+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленные автором контактные данные некорректны или неактуальны.
Росбанк
Росбанк
2023-04-18T10:16:41+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить подробный отзыв! Мы каждый день стремимся улучшать качество обслуживания. Для нас важно создать такие условия для клиента, чтобы вы с чистым сердцем могли порекомендовать наш банк своим близким! Надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,69
средняя оценка
32%
решено проблем
1 504
отзывов
1 442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024

Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино

Оценка 5

Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов... Читать полностью

11.02.2024