Улыбаясь в трубку обманули, не раз!

Здравствуйте. Я попробую сократить по возможности. 

Кинули! 

Объясню:

Оформил авто кредит в Альфа банки на сумму 850т.р платёж по 19.900т.р.

Решил убрать авто из под залога и обратился в Хоум Кредит банк через приложения на обычный кредит т.к. являюсь их клиентом. 

Вначале мне предложили сумму 350т.р соответственно я отказался. 

Спустя несколько дней сотрудник Гаяне из Хоум Кредит Банка мне предлогает сумму 833.000 т.р на 5 лет ставкой 14.9% платёж 19.800 в месяц. Соответственно я очень сильно обрадовался что банк идёт на встречу своим клиентам. 7.03.2023г мы сотрудником Гаяне по телефону оформляем кредит при оформлении я 100 раз объяснил ситуацию для чего нужны средства "Для перевода всей суммы на Альфа-банк!, для закрытия авто кредита! " , 20 раз спросил за перевод денежных средств на Альфа-банк как это возможно осуществить. 

Для получения кредита позвонили с безопасности я объяснил всё в точности как и сотруднику. 

Вуаля, кредит оформлен, деньги на счету! 

1 Обман: сотрудник Гаяне уверяла, что при поступлении денежных средств на мой счёт я вправе и без проблем в течение 20 дней перевести все средства без комиссии в Альфа-банк через СПБ. 

Соответственно ничего не получилось, то подождите они должны полежать сутки, потом не работало СБП были тех.проблемы, а проценты то ростут в Альфа-банке бог с ним я доплатил. Сгорем пополам перевёл двумя днями.

2. Моя проблема в доверии, зарабатывал себе кредитную историю боллее 10 лет, совершил за рание платёж по кредиту номер: 2424409390 сумму как указана в договоре 19.982т.р что бы снизить с себя финансовую нагруженность. 

Проходит время решил через приложения проверить удачно ли прошла оплата ,что видим: процентная ставка возрасла на 30,9% с платежом 27.300, я небуду рассказывать про свои мысли в этот момент. 

Я составил кучу заявок номер: 15531935, 15532932, 15546938 и.т.д, 

Я умолял что бы прослушали всё звонки по обращению в банк при оформлении кредита, я просил сотрудников которые рассматривают обращения что бы вышли на связь, но к большому сожалению ответ под копирку через приложения одинаков читайте п.4 и п.11 в Общих условиях договора, на связь не разу не вышли. 

Звоня в секретариат вопросы они такие не решают, ребята по горячей линии такие вопросы не решают, стучать некуда.

Раз пошла такая история и меня везде в этом банке кидают и бросают в прямом смысле этого слова, я хотел бы понять что выгодна банку?! 

Такими действиями банка я не пойму выгоду его, вы хотите меня загубить? 

Я НЕ ТЯНУ ТАКОЙ ПЛАТЁЖ ВЕРНИТЕ СТАВКУ 14,9% на чем мы договаривались, из-за не квалифицированного сотрудника который не смог разжевать, разложить и покласть клиенту, лишь бы всунуть кредит и поставить галочку, у Вас не получится, я повторюсь , я зарабатывал кредит историю более 10 лет, не одной просрочки никогда, у меня в будущем ипотека! 

Есть моя ошибка не прочитав условия договора, моя ошибка, доверившись ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ! Яведь объяснял для чего средства, что они переведутся всё в Альфа-банк для гашения авто кредита, но в Хоум Кредит банке квалифицированные работники не объяснили по полочкам. 

Моё решение:

1.Рефинансирование

2.Я продаю движимое имущество в кратчайшие сроки и закрываю все с Вами отношения на всегда, это будет очень быстро! 

3. Банк идёт на встречу своему клиенту, сохраняет ставку 14,9% , платёж, и сроки, и мы продолжаем сотрудничать. Банк в + получает свой % и счастлив Я, чего уже не произойдёт. 

 Получил ответ от банка, читайте пункт договора. Спасибо Вам, Вашим специалистам, и Вашей помощи в решении. 

Вы тоже читайте, я его досрочно закраю!