На вечность благодарна

17.04.2023 16:30
2956
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мое сотрудничество с Росбанком и с менеджером Натальей Я-ой началось с 2021 года. Открыла зарплатный счёт, менеджер объяснила о преимуществах. Что могу снимать в любом банкомате, делать переводы и получать кешбэк с покупок. До этого обслуживалась в другом банке, где таких возможностей не было!
Хотела оформить ипотеку, курировала меня и моего супруга Наталья Я. Данный вопрос откладывали по личным причинам. Но, Наталья всегда была на связи, чувствуется индивидульный подход, что тебе могут быстро помочь с возникшей проблемой, ответить на вопрос.
По рекомендации Натальи оформила новую, классную кредитную карту, по которой можно снимать денежные средства без комиссии, карта очень выручила в непростое время!
В этому году решили с супругом оформить потребительский кредит. Вы не представляете насколько я удивлена скоростью и быстрым решением вопроса. Наталья всё объяснила за каждый пункт, рассчитала разные варианты, показывала на графиках, как выгодно и лучше оформить кредит. Наталья не говорила заученными терминами, а все перефразировала на простой и понятный язык, потому что как потребителю, нам сложно понять банковские термины.
Спасибо Наталье за ее чуткое отношение, за ее в какой то степени неординарные способы решения любых ситуаций.
Наконец то мы приобретем то, что планировали.
Настоятельно рекомендую обращаться к Наталье, которая работает в городе Тольятти, Комсомольская 76. С ней вы точно найдете общий язык и вам все объяснят понятным для вас языком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T18:08:08+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан последнего оформленного договора (первую и последнюю страницу, конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 02.05.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-193213566553
2023-04-28T10:39:12+03:00
Просьба проверить почту, потому что 22.04.23 в 09.10 по мск отправляла вам подтверждающие документы! С ссылкой на отзыв. Зачем вы просите документы, а потом пишите, что их не получили? Что за отписки???
Росбанк
Росбанк
2023-04-19T09:28:43+03:00
Добрый день! Спасибо за такой наиподробнейший отзыв! Очень приятно, что знакомство с Росбанком, и его продуктами, оставило у вас приятные впечатления. Одна из приоритетных для нас задач – находить общий язык с клиентами и доносить информацию доходчиво и максимально прозрачно. Чтобы никогда не возникало мысли о недомолвке и хоть каком-то утаивании. Нас радует, что у нас работают такие сотрудники, как Наталья, соответствующие вышеописанным качествам. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 747
отзыва
1 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023