Ушел без кредита по одобренной заявке

17.04.2023 21:22
1694
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник С-на А. Д., отделение в Москве рядом с метро дмитровская молча "прикрутила" мне два коробочных страхования недвижимости, после чего я попросил объяснений. Она отказала мою заявку на 7% и завела новую где только стало возможно 11%. спасибо горе сотруднику за не получение кредита. О том что мне не нужны посторонние страховки я сказал не раз , указывая на то, что в моей одобренной интернет заявке усвоения по страхованию в 242.000 рублей меня устроили и я не хочу остального.

Про два страховых продукта по 9000 тайком подложенных в мои документы на подпись я бы и не узнал, если не стал читать договор, где просто хотел зафиксировать условия с одобренной интернет заявки. "Спасибо" таким менеджерам, которые убивают все хорошее об Альфа-банке, больше в жизни к вам не пойду.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-25T08:41:06+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию из вашего отзыва. Если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Хотим отметить, когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке. Без вашего согласия сотрудник не может её подключить самостоятельно. В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него можно отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Для этого нужно позвонить в АльфаСтрахование-Жизнь 8 800 333 84 48 с 8.00-20.00 по мск и предоставить номер договора. Что касается дополнительных программ страхования, которые не влияют на ставку по договору. Подключаем их только с вашего согласия. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-32567394801
У меня была ставка 7% , после ошибки вашего сотрудника Анастасии , мне пришлось взять тот же кредит под ставку 11% . Моя проблема по вашему решена?

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
242 879
отзыва
220 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Получение кредита под залог имущества

Оценка 5

25 октября 2024 гола я обратилась в отделение Альф-Банка с просьбой предоставить мне кредит под залог недвижимости. Ожидание в очереди заняло не более пяти минут. Сотрудник банка... Читать полностью

31.10.2024

Обращение за комисию

Оценка 4

Обратился ,так как увидел в истории комиссию за альфа -чек ,которую я не подключал , написал в чате,сразу отключили и вернули обратно затраты,быстро и оперативно в этот же день за... Читать полностью

30.10.2024

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

20 августа 2024 переводила из другого банка на счёт кредита сумму для погашения, перевод был по реквизитам кредитного договора. Перевела днём, вечером увидела, что платёж не... Читать полностью

29.10.2024

Отзыв о работе поддержки

Оценка 5

Имею дебетовую/кредитную карту от Альфа-банка. Карта хороша тем, что предоставляет рассрочку на 12 мес, на приобретение какой то покупки в кредит. Сегодня возник вопрос по комиссии... Читать полностью

29.10.2024

Помогли решить вопрос

Оценка 5

29 октября в мобильном приложении увидела, что сняли деньги за страховку Позвонив оператору, через мобильное приложение ( очень удобная функция!) , объяснив свою проблему, очень... Читать полностью

29.10.2024

Помогли разобраться

Оценка 5

В июне месяце оформил "рассрочку" в альфа банке с виду было все прозрачно и понятно берешь деньги включая комиссию по рассрочке и пользуйтесь на здоровье все оформил был доволен до... Читать полностью

29.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

29 октября 22:00 я обратилась в поддержку банка за помощью . Вопрос на счёт рассрочки банка . У меня возник вопрос в условиях получения денег и как вернуть. Спасибо сотруднику... Читать полностью

28.10.2024