Сменили Консьерж Сервис Aspire Lifestyles

18.04.2023 12:15
3769
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже не только Я, но и мое окружение заметило что Альфа Банк толи экономить начал что сменил настоящий Консьерж сервис Aspire, который используют многие банки начиная от ВТБ и заканчивая Промсвязью на Борщ Konsierge.

Достаточно открыть Яндекс и почитать и сравнить отзывы. 

более того ответы у Вашего Konsierge долгие! Скидок в ресторанах нет! По сравнению с внушительным списком у Aspire по всей России. 

Юридическая помощь и вовсе в письменном виде! В Aspire (а они сотрудничают с Европейской Юр службой) всегда меня выслушивали по телефону и предоставляли ответы либо по телефону либо письменно. 

Кто принял такое Борщ решение в Альфе я не знаю. Но если этот Борщ консьерж остаётся делать с вашим банком мне уже нечего (А я клиент с 2005 года). Перейду в другой банк из принципа и не уважения к клиенту! 

Если Вы смотрите где дешевле то клиент (Я) смотрю что качественнее. И данная ситуация обслуживания, а именно смена Настоящего Консьерж сервиса на Филькину Грамоту показывает что Вам ..... на клиента видимо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T10:30:38+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4". Дополнительно информируем, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-18T17:29:14+03:00
Приветствуем! Понимаем, что всё новое может понравиться не сразу. Сервисная компания Konsierge работает на рынке России с 2006 года. С новым партнёром доступно ещё больше услуг, чем раньше. Через него можно забронировать столик в ресторане, найти билеты на любые мероприятия, заказать подарки друзьям и близким, подобрать частную школу ребёнку, организовать путешествие и получить помощь с визой. Теперь вы можете пользоваться привилегиями не только в бытовых вопросах и путешествиях, но также заказать консультацию юриста, бухгалтера, стилиста, фитнес-тренера или врача. У компании больше связей и прямых контрактов с лучшими локальными и глобальными поставщиками, поэтому вы сможете получать самые качественные и выгодные предложения на услуги. Если у вас возникают дополнительные вопросы, позвоните на выделенную линию: 8 800 505 31 39 (бесплатно по России), 8 499 965 80 83.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025