Вопросы
Оформил ипотеку от 28 февраля 2023 года, также была оформлены страховки недвижимости, жизни и здоровья от Сбербанка.
1 марта расторг договора страхования недвижимости, жизни и здоровья от Сбербанка.
1 марта заключил новую страховку недвижимости от Росгосстрах, передал страховку+чек через домклик, получил смс уведомление в 14:11 «Мы начали проверку страховых документов. Вы получите ответ в течении 3 рабочих дней. Домклик от Сбера»
1 марта заключил новую страховку жизни и здоровья от Альфастрахования, передал страховку+чек через домклик, получил смс уведомление 18:53 «Мы начали проверку страховых документов. Вы получите ответ в течении 3 рабочих дней. Домклик от Сбера»
4 марта 10:24 получил смс «Ваши страховые документы приняты. Домклик от Сбера»
5 марта 13:56 получил смс «Ваши страховые документы приняты. Домклик от Сбера»
3 апреля обнаруживаю, что у меня увеличивается платеж по ипотеке с мая месяца, пишу в чат домклика, оператор: «Сергей Н-ич, добрый день. В программе у Вас увеличена процентная ставка с 29.04.2023 до 11,9% годовых. По какой причине не видно», формирует заявку для корректировки графика платежей»
18 апреля звонок на телефон с номера 900, и мне объясняют, что я не предоставил страховые документы (страхование жизни и здоровья), на мои возражения, что я уже все предоставил и имеются соответствующие SMS уведомления, сказали, что страховых документов, а именно страхования жизни и здоровья нет в системе, а страхование недвижимости имеются, переслал заново, и опять получил смс «Мы начали проверку страховых документов. Вы получите ответ в течении 3 рабочих дней. Домклик от Сбера»
Вопрос:
1. Зачем вводить этими уведомлениями клиентов в заблуждение?
2. Если нет страховок в системе, почему не уведомить клиента об этом?
3. Какова вероятность, что моя страховка жизни и здоровья опять не потеряется в системе?
4. Будет ли осуществлен перерасчет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Ипотека сбербанк домклик последний транш
я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и...
Отличное сопровождение ипотеки
Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного...
Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик
Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом...
Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!
Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных...
Отзыв об ипотеке
Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса...
Ипотечное кредитование
Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я...
Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания
Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам...