Негатив !
Обратился в банк 13.04.2023. По непонятным причинам банк в целях безопасности заблокировал мою зарплатную карту и личный кабинет.
сотрудник банка сказала что отправила запрос на сб
на сл день мне позвонили и сказали что нужно приехать в офис . Я приехал 18.04 мне сотрудник банка сказала что служба безопасности отклонила и разблокировку сделать невозможно , что сегодня будут писать повторно . Возникает вопрос , если служба безопасности отклонила , почему сотрудник в этот же день не сделала запрос , и не уточнила как мне быть , либо закрыть счета , и уйти в другой банк либо какие то другие действия . Сегодня 18.04 я повторно тут повторно отправляют запрос , соответственно мне необходимо будет приезжать еще раз в третий . Я живу в другом городе , офиса у нас нет ! Я трачу свои деньги на проезд , и решаю проблемы которые мне создал банк . Сомнительных операций у меня не было , это обычная карта и по ней обычные покупки. Так же в процессе консультации я был в 7 окне , девушка через все окна говорила вслух своей коллеги забери этого клиента , на что ее коллега ответила нет , я завтра отдыхаю и вообще скоро увольняюсь . Это ужасно . Почему я должен это слушать ? Сервис на 0. Так же работая со мной сотрудник с 7 окна параллельно звонила другому клиенту и приглашала на кредит . Не закончив общение со мной . Очень надеюсь что мне вернут мои д/с закроют карту и я буду зп клиентом в другом банке. Потому что в таком ужасном я обслуживаться не хочу и не буду . Адрес офиса г Кемерово Ноградская 1
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)
Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам. За это...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...