В 21 веке живем, можно и пойти навстречу

19.04.2023 15:40
1089
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой кредит Ситибанк , передал в данный банк.

Я являюсь инвалидом по слуху.

В связи со временными финансовыми сложностями, что бы не портить КИ и отношения с банком, подал заявку на реструктуризацию . Способ связи со мной указал, емайл или вайцап, т.к. я по телефону не общаюсь.

Тем более , когда бывали просрочки, сотрудники сами писали мне в вайцап и уточняли ближайший платеж.

В тот же день получил СМС - дирекция не может до вас дозвониться , срочно перезвоните по номеру....

Написал им на почту - молчание.

Данный банк рассматривал, для дальнейшего долгосрочного сотрудничества.

Товарищи мы всё таки в 21 веке живем, сейчас очень много средств общения не только по телефону, тем более клиенту так не удобно. Тем более я не прячусь и не отказываюсь от обязательств.

Уралсиб
Уралсиб
2023-04-25T14:00:02+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В индивидуальном порядке вам была предоставлена обратная связь по вопросу проведения реструктуризации посредством переписки в WhatsApp. По результатам проведенной коммуникации с вами была достигнута договоренность о проведении процедуры реструктуризации. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Maks38
2023-04-25T15:56:31+03:00
Добрый день. Подверждаю обратную связь по вопросу реструктуризации. Правда хотелось, что бы в вашем банке , это было не сугубо индивидуально, чтобы ваш банк разрабатывал социальное направление. Прошу изменить оценку с 2 на 4. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,43
средняя оценка
37%
решено проблем
1 502
отзывов
1 477
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Отказали в кредитных каникулах по мобилизации

Оценка 5

Меня мобилизовали и банк отказывает мне кредитных каникулах !!! Вот такая у нас поддержка. Во всех банках все сделали, а здесь нет!!! Прошу обратить внимание представителей банка... Читать полностью

21.06.2023

Помогли рефинансировать кредитную карту

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Проценты по карте "дикие", выставленный минимальный платеж привел меня в ужас и я решила... Читать полностью

22.05.2023

Отзыв о Банк Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководство офиса Банка Уралсиб г. Краснодара по ул. Ставропольской за внимательное и профессиональное обслуживание, а так же... Читать полностью

12.11.2021

Банк работает хорошо

Оценка 4

Недавно первый раз воспользовался услугами банка, пока все устраивает. Общался с сотрудниками чаще по телефону и офисе, никаких сложностей не возникло, обслуживание проходит быстро... Читать полностью

20.11.2020

Выбрала и не пожалела!

Оценка 5

Здравствуйте! Начну с того, что  организация где я работаю,  обслуживается в Банке Уралсиб с 2006 года. Имели и имеем опыт сотрудничества с другими банками, но УралСиб твёрдо... Читать полностью

17.11.2020

После разочарования - победа!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность А-ной Анастасии за внимательное отношение, грамотное сопровождение ипотечной сделки (рефинансирование) и терпеливые ответы на массу вопросов... Читать полностью

03.09.2020

Рефинансирование ипотеки и карантинный ад

Оценка 4

30 марта был заключен договор на рефинансирование существующей ипотеки, дата выдачи 1 апреля. И с тех пор начался ад по снятию обремения и регистрация залога в пользу Уралсиб. Вот... Читать полностью

03.08.2020