Не дают вступить в наследство по кредитному продукту, тем самым ежедневно увеличивают мой долг
Бывший клиент ПАО "МТС-Банк" умер, у него была кредитная карта. Я вступила в наследство, получила свидетельство о праве на наследство у нотариуса о правоприемственности долгов ПАО "МТС-Банк". Теперь я должна предоставить свидетельство о смерти, свой паспорт, свидетельство о праве на наследство в банк, перерегистрировать все счета на себя и оплатить все кредитные средства данного банка. И я всячески стараюсь это сделать. Но у меня физически нет возможности лично обратиться в Банк, так как близлежайший офис ко мне находится в 500 км!!!
Обращалсь множественно на горячую линию, где два типа ответов: 1. Для решения подобного вопроса обратитесь лично в банк. 2. Обратитесь в салон сотовой связи, там что-нибудь придумают (но нет). При обращении в РАЗНЫЕ! салоны сотовой связи МТС, сотрудники не могут принять документы, ссылаясь на то, что форма заявления предусматривает только прикрепления скана паспорта. Отправляя только скан паспорта вместе с обращением через сотрудников салона сотовой связи, мне приходят официальный ответ о том, что я все таки должна лично явиться в офис.
(Обращение 4*****64 от 11.04.2023г.)
То есть дистанционно карты мы выдавать можем (через салоны сотовой связи), а принять документы для перерегистрации кредитной карты на меня, Банк не может.
Я осознаю, что каждый день просрочки очень критичен для меня, у вас просто неадекватные проценты, (а может и адекватные, но у меня ведь нет даже возможности ознакомиться с условиями по кредитному продукту) а у меня никак нет возможности их оперативно закрыть, потому что это не в ваших интересах.
В ваших интересах накопить долг, а затем взыскивать его через суд.
Я не надеюсь на решение проблемы в мою пользу.
Просто хочется предостеречь всех: не берите лишние банковские продукты, особенно он-лайн. В случае чего, ваша родня потом замучается, как вот с таким вот прекрасным банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
ZeroМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Оформление кредитной карты
Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем...
Прекрасная Анастасия
30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали...
Хороший специалист
Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина...
Благодарность сотруднику
Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г...
Качественное обслуживание
Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна...
Качество обслуживания
Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться...
Начислили кешбек
21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я...