Банк в приложении обманывает клиентов при осуществлении переводов
20.04.2023, при переводе самому себе по номеру телефона 100т.р. в банк тинькофф, заполнял форму, в которой четко написано "комиссию расчитаем на следующем шаге", следующий шаг - нажатие кнопки "перевод", где он обычно спрашивает подтверждение.
В итоге вместо того чтоб мне показать размер комиссии и спросить меня подтверждаю я перевод или нет, он сделал сразу перевод не показав комиссию. в итоге списали 45 р.
как мне сказали в чате банка я использовал шаблон, поэтому так получилось. Это не отменяет того факта что в вашем шаблоне указано что комиссию покажут на следующем шаге! фактически банк ввел в заблуждение или обманул (что одно и то же), не оповестив о комиссии сделал перевод и списал деньги.
Банк ответил что списано по условиям тарифа, кто бы спорил! дело не в этом! где обещанный расчет комиссии? где возможность подтверждения операции??? на лицо обман. От банка буду уходить полностью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Установка приложения
По ошибке удалила приложение банка, который при получении карты мне установил представитель. на сайте банка узнала, что можно заказать установку приложения. Заполнила данные и...
Перевыпуск карты
22 октября, я потерял карту Альфа-Банка, мне было необходимо ее перевыпустить. Обратился в поддержку Банка. Сотрудник: Светлана, посоветовала, что карта или её данные могли...
Как мне помог Представитель получить дебетовую карту и сделать мобильный банк
30 сентября мне привезли мою первую карту от альфа банка. Договорили с представителем куда мне подойти, и когда я сел в машину меня поприветствовали, и начали рассказывать о...
Получил разъяснение по вопросу
Здравствуйте. 23 октября в 12:30 я задал вопрос оператору чата в мобильном приложении Альфа банк. У меня выпал кеш бэк категория Автоуслуги. Но что именно входит в данный кеш Бэк...
Осталась довольна:)
25 октября 2024,делала заказ лекарств на аптека ру. и тут появилась фортуна, много всяких призов ,скидок,можно было выбрат что-то одно;) начала листать;) увидела,что можно заказать...
Оформление дебетовой карты
30.08.2024 заказала дебетовую карту Альфа Банка. Встречу назначили в ближайшую дату-3.09.2024. Заказать карту было легко, интерфейс сайта удобен, сообщение о подтверждении заказа...
Быстрый сервис и забота о клиенте
Нужна была карта с бесплатным обслуживанием, и, изучив различные банки, остановилась на Альфа-Банке. Вечером пятницы (25.10.24) зарегистрировалась в мобильном приложении, но не...