Очень долгая активация карт
Для начала начнём с того что карту перевыпускаю уже третий раз за год, срок службы карта в среднем 3 месяца после чего они просто перестают работать, карта лежит обычно в кармане и не взаимодействует с другими придметами, но говорят что чипы плохие-ломаются, ну чтож не главная беда. Главная беда в том, что перевыпуская карту у меня нет возможности пользоваться своими средствами, я должен идти в банк и снимать их или заранее снимать или переводить на счета в другие банки,
НО почему бы не дать возможность создать виртуальную карту чтобы без всяких проблем переводить всё между счетами, чтобы всегда иметь доступ к деньгам, не обязательно иметь физическую карту для этого. Дальше мы ждём карту до 14 дней, не проблемно, терпимо. И вот настал тот долгожданный день и МОЯ карта у меня на руках, НО!!!самая главная проблема - это активация карты от 2 до 5 дней!!!
Получается в среднем мы можем пользоваться картой через 20 дней, а эти 20 дней будь добр ходить в офис и снимать деньги, да нет возможности ходить в офис, моё рабочее время заканчивается тогда, когда и офис прекращает свою работу, и получается я сижу 20 дней, простите, с голым задом и ожидаю, ожидаю когда моя карта активируется. Повторюсь, карту перевыпускаю уже третий раз, второй раз перевыпускал, карта активировалась буквально через 15 минут. Сейчас нужно ждать от 2 дней до 5.
Подведем итог:
1. Не практичные карты, могут перестать работать в любой момент не понятно из-за чего. Если бы всё было с ними хорошо, то не пришлось бы перевыпускать карту третий раз!
2. Долгая активация, долгое ожидание, в банках конкурентах такой проблемы нет.
3. Нет возможности пользоваться своими деньгами при заблокированной карте, ведь нельзя создать виртуальную, а нужно их снять или перевести в другой банк(а если банка другого нет, а если платежи проводятся через интернет банкинг???)
Работаю на предприятии, переходил в новиком, да есть плюсы, Кэшбек, переводы, НО МИНУСЫ которые описал выше, отбивают желание пользоватья этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ
Благодарность
Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения...
Работает отлично и банк, и приложение
Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует...
Все вопросы решаются менеджером
Уже как год обслуживаюсь в Новикоме и ни разу банк меня не разочаровал. При чем не всегда нужно посещать офис, многие вопросы можно решить через интернет/менеджера, для меня это...
Прекрасная консультация
Искала в личном кабинете (20.03) и не понимала где найти этот переход в программу кэшбека вместо бонусов. Время было около 6-7 часов вечера, и отделения были закрыты, обратилась в...
Бонусная программа
Являюсь зарплатным клиентом Новикомбанка. Хочу поделиться со всеми историей, которая возникла у меня в прошлом месяце, а именно в феврале 2022 года. Я держатель карты, на которую...
Все норм, особых впечатлений нет
При оформлении трудоустройства работодатель открыл мне карту Новикомбанка. Моего мнения,особо никто не спрашивал. Вот бумажка, заполняй, будешь зарплату получать на их карту...
Хорошее отношение к клиенту
Я уже год нахожусь в декретном отпуске, и моя зарплатная карта (в банке Новиком) пока просто лежит в кошельке, только иногда моя тетя отправляет мне на нее деньги. 2 недели назад...