Оформление дебетовой карты, вопросы по рассрочке

23.04.2023 09:55
600
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендациям заказала дебетовую карту Альфа банк-мир, буквально на следующий день мне понадобились очень срочно реквизиты карты в бумажном формате, пришла в отделение, сотрудник не смотря на то что сама карта ещё не готова все равно помог мне реши ь проблемы и распечатал реквизиты, на следующий день пришла уже за картой, мне всё объяснили подробно, так как телефон был разряжен они даже дали возможность зарядить его, дав зарядное устройство. А буквально пол года назад пришло уведомление что мне доступна рассрочка по дебетовой карте, деньги которые соазу придут, пыталась оформить у меня что-то не получилось, обратилась в онлайн чат, отвечают моментально, сотрудница Кристина, решила проблему оперативно и помогла. Никак не нарадуюсь что решилась оформить карту Альфа-Банка, ни на что не променяю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-12T15:49:27+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 20.05.2023 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.05.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-75957435538
2023-05-20T15:51:57+03:00
Прислала
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-12T14:00:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
182 091
отзыв
174 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета.  Представитель банка привёз карту домой, что очень... Читать полностью

11.10.2024

Оперативная доставка

Оценка 5

Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но... Читать полностью

08.10.2024

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Поддержка

Оценка 5

23 сентября подал заявку на карту и хотел внести паспортные данные из приложения, но не получалось этого сделать. Спросил в поддержке, оператор Екатерина быстро ответила что на... Читать полностью

06.10.2024

Быстрый помощник

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк по поводу начисления кэшбэка. Была в ресторане , выбрана категория повышенного кэшбэка "кафе и рестораны", но при оплате выяснилось, что данный... Читать полностью

06.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

23 сентября обратилась в банк, с вопросом по акции "деньги вам и друзьям" я не совсем поняла условия и решила обратиться в онлайн-чат с поддержкой, мне помогли три сотрудника... Читать полностью

06.10.2024

Помогли убрать задвоения ID

Оценка 5

Здравствуйте, 27 сентября в 16:05, я обратился в онлайн чат альфа банка с такой просьбой к Дарье, чтобы помогла мне закрыть задвоения ID, т.к я не мог с этим задвоением открыть... Читать полностью

06.10.2024