Оформление дебетовой карты, вопросы по рассрочке

23.04.2023 09:55
602
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендациям заказала дебетовую карту Альфа банк-мир, буквально на следующий день мне понадобились очень срочно реквизиты карты в бумажном формате, пришла в отделение, сотрудник не смотря на то что сама карта ещё не готова все равно помог мне реши ь проблемы и распечатал реквизиты, на следующий день пришла уже за картой, мне всё объяснили подробно, так как телефон был разряжен они даже дали возможность зарядить его, дав зарядное устройство. А буквально пол года назад пришло уведомление что мне доступна рассрочка по дебетовой карте, деньги которые соазу придут, пыталась оформить у меня что-то не получилось, обратилась в онлайн чат, отвечают моментально, сотрудница Кристина, решила проблему оперативно и помогла. Никак не нарадуюсь что решилась оформить карту Альфа-Банка, ни на что не променяю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-12T15:49:27+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 20.05.2023 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.05.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-75957435538
2023-05-20T15:51:57+03:00
Прислала
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-12T14:00:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
246 792
отзывов
225 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Консультирование по акции

Оценка 5

Добрый день! 1 ноября я открыла приложение онлайн Альфа банка и увидела новую акцию. Мне немного было непонятно и я решила обратиться в чат банка за разъяснениями. В 13:52 я задала... Читать полностью

06.11.2024

Быстро помогли с категориями кешбека

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. при выборе кешбека я случайно нажала и выбрала не ту категорию... Читать полностью

01.11.2024

Консультация в чате по выпуску виртуальной карты

Оценка 5

01 октября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка для того, чтобы получить информации о виртуальной дебетовой карте Альфа-банка, в том числе о возможности ее выпуска... Читать полностью

01.11.2024

Первое впечатление от пользования дебетовой карты Альфа-банка

Оценка 5

14.10.24 оформила заявку на дебетовой карту Альфа-банка через ссылку-приглашение от мамы. 17.10.24 была назначена встреча. Приехал милый молой человек (представитель банка). Очень... Читать полностью

01.11.2024

Оперативно решили проблему

Оценка 5

18 октября мне перевели денежные средства по ошибке на карту Банка которую я закрыла пару месяцев назад, но как оказалось счет был не закрыт. ( карта была привязана на мой... Читать полностью

01.11.2024

Прояснение вопросов любой направленности

Оценка 5

Открыл в банке кобрендинговую карту Альфа-Билайн. По ней каждый месяц выпадает категория с кэшбэком на оплату связи Билайн. 01.11.2024 решил воспользоваться данным предложением и... Читать полностью

01.11.2024