Обращалась 30.10.2022 через личный кабинет в приложении Совкомбанк Халва с такой проблемой:01.10.22 снимала деньги с банкомата 30000 и по ошибке сняла заемные средства, а не собственные. Через консультанта банка тут же возместила снятые заемные средства своими. Консультант мне посоветовал в конце месяца обратиться в поддержку и описать сложившуюся ситуацию, чтоб отменили комиссию за использование заемных средств, я так и сделала. Описала ситуацию в чате с банком после того как с меня уже списали комиссию, мне ответила сотрудница банка - К-ва Анастасия. В рамках лояльности Банка комиссия была мне возвращена, за что огромное спасибо! Кроме того, в процессе использования карты Халва возникают вопросы их всегда удобно решить в мобильном приложении через чат с банком в том числе благодаря виртуальному помощнику. Обращалась с вопросами: 02.03.2023 о времени зачисления денежных переводов на карту Халва; 24.03.2023 о зачислении процентов на остаток по счету;19.04.2023 о начислении кеш бека. На все вопросы я получила полный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оплата услуг ЖКХ
Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был...
Списывание средств за несуществующие услуги
Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно...
Обращался с вопросом для начисления баллов!
24 апреля в 12:45 обращался в онлайн чат через приложение Совкомбанка по поводу начислением баллов,так как было начислено некорректно,с этим вопросом помог мне Сергей С-ов,он помог...
Консультация
24 апреля 25 года я обратилась в чат поддержки с вопросом об уменьшении лимита своей карты, по итогу отказалась, потому что консультант А-в Руслан дал мне важную информацию: если...
Компенсация за годовую подписку Халва десятка
23 апреля я хотел узнать на счёт компенсации по карте халва подписка десятка.Бота Катюшу я не понял,оператор М-а Анастасия быстро и оперативно мне всё объяснила,решила мой вопрос...
Проблема со сменой Пин-кода
Добрый день! После получения карты Халва столкнулась с тем, что не могла установить пин-код на карту. В мобильном приложении не было кнопки в интерфейсе для изменения. Обратилась в...
Возврат комиссии %
Произошло недопонимание. Я внесла сумму на кредитную карту, которая полностью покрывала лимит карты. Уверенная, что таким образом обрушится период, и никаких % соответственно...