Обращалась 30.10.2022 через личный кабинет в приложении Совкомбанк Халва с такой проблемой:01.10.22 снимала деньги с банкомата 30000 и по ошибке сняла заемные средства, а не собственные. Через консультанта банка тут же возместила снятые заемные средства своими. Консультант мне посоветовал в конце месяца обратиться в поддержку и описать сложившуюся ситуацию, чтоб отменили комиссию за использование заемных средств, я так и сделала. Описала ситуацию в чате с банком после того как с меня уже списали комиссию, мне ответила сотрудница банка - К-ва Анастасия. В рамках лояльности Банка комиссия была мне возвращена, за что огромное спасибо! Кроме того, в процессе использования карты Халва возникают вопросы их всегда удобно решить в мобильном приложении через чат с банком в том числе благодаря виртуальному помощнику. Обращалась с вопросами: 02.03.2023 о времени зачисления денежных переводов на карту Халва; 24.03.2023 о зачислении процентов на остаток по счету;19.04.2023 о начислении кеш бека. На все вопросы я получила полный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Сотрудник Совкомбанка оперативно решил мою проблему
Здравствуйте! Я уже год пользуюсь картой рассрочки Халва, которую я в основном использую именно как карту рассрочки. Это позволяет мне покупать товары с рассрочкой до 24 месяцев...
Ответ на вопрос консультант Фомина Ася
Добрый вечер. Сегодня в мобильном приложении Совкомбанка задала вопрос боту, почему у меня в приложении разделяются деньги на свои и заемные и сразу не объединяются. Консультант...
Начисление кешбэка
Хочу оставить свой отзыв о решении вопроса с начислением кешбэка специалистом Совкомбанка по карте Халва. Дело в том, что приобретала товары у магазина партнёра Совкомбанк (карта...
Оператор Николай мне очень сильно помог
Сегодня 15 декабря 2024 в 21:28 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил оператор Ф-ин Николай. Он мне очень помог разобраться, какой вклад могу открыть, с какими...
Спасибо за ДОБРОТУ!
Стала клиентом Совкомбанка автоматически после слияния его с Восточным Банком. Хочу рассказать,как Совкомбанк помог мне совершить важную крупную покупку в магазине-партнёре...
Комиссия за перевод заёмных средств
10 декабря 2024 года я обратилась в Чат Совкомбанка в своём Личном кабинете с вопросом о снятии комиссии за перевод заёмных средств. Мне ответила сотрудник Банка Лавринова Наталья...
хорошая работа поддержки
не могла разобраться до какого времени нужно совершать платеж по графику погашения задолженности, а он у меня сегодня, в условиях не нашла информации, испугалась, что просрочила...