Тинькофф - самопроизвол . Криптовалюта и Тинькофф

24.04.2023 11:27
1567
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем привет меня зовут Анатолий являюсь криптоблогером и занимаюсь арбитражем криптовалюты а так же криптотрейдингом

Вчера произвожу покупку криптовалюты на бирже OKX через p2p инструмент в котором выбираю способ оплаты Тинькофф банк . Сразу после перевода моя карта блокируется ,деньги списываютя но платеж получает статус в обработке. Для разблокировки карты приложение просит меня связаться с банком по телефону .Я звоню в банк и оператор мне сообщает что мне перезвонят в течении 15 мин .Ок.

  Звонит девушка оператор из СБ Тинькоф и обьясняет что моя карта заблокировалась по подозрению мошенничества и что для разблокировки требуется принять видеозвонок от Тинькофф .Ок . 

  Принимаю звонок в котором мне устроили допрос про этот перевод ,криптовалюту ,манеты , биржи и тд. По завершению разговора оператор мне сообщает что карта разблокируется в течении 2-х минут и платеж проведется .Ок.

  Через 2 минуты мне приходит Push уведомлнеие о том что платеж отклонен банком и тут же выкидывает из приложения . При попытке повторного входа возникает ошибка и я понимаю что мой Онлайн банк тоже заблокирован. Думаю класс по телефону сказали сейчас все будет ок а по факту БЛОК. Ок.

   Звоню в банк где оператор мне говорит что на мой счет наложено ограничение и что единственный вариант дальнейшего развития событий это вывести деньги в др. банк и закрыть счет в Тинькофф без обьяснения причин .

  Вот так ребята из Тинькофф расказывают вам как инвестировать в криптовалюту а потом блокируют своих клиентов . Так что те кто собрался инвестировать в крипту будьте бдительны и при выборе банка обходите Тинькофф стороной .

С уважением . Анатолий . 

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-27T14:23:11+03:00
Здравствуйте. Операцию ограничила наша автоматическая система мониторинга. Она сработала правильно. Позже мы допустили ошибку в силу человеческого фактора. По результатам идентификации во время видеозвонка должны были снять все ограничения, но не сделали этого. Извините, пожалуйста. Ошибку уже проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не повторить ее. Сейчас все ограничения сняли и вы можете полноценно пользоваться счетом и картой. Надеемся, что наш ответ помог разобраться в ситуации. Если это так, то сообщите об этом, пожалуйста, в комментариях или нажав на «Проблема решена».
user-364911029261
2023-04-27T15:25:05+03:00
Спасибо банку за быстрое решение вопроса так как Тинькофф пользуюсь достаточно давно не очень хотелось прощаться с ним из за инвестирования в криптовалюту .Так что друзья как видите ошибкой банка был все го лишь человечиский фактор .Поэтому беру свои слова обратно по поводу выбора банка при инвистициях в крипту !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 858
отзыва
14 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лояльность и оперативное решение вопросов

Оценка 5

Сегодня Т-Банк начислил кэшбек и бонусы за прошлый месяц. Я знала, что мне предстоит плановое ТО автомобиля и выбрала категорию повышенный кэшбек в автосервисах. Так вот этот... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Внесла деньги через банкомат т банк 32т Часть было написано что пршла а нераспознанные купюры нужно было забрать и терминал завис и деньостались там вместе с картой Я позвонила в... Читать полностью

19.04.2025

Лояльность и понимание поддержки

Оценка 5

В Т-банке есть подписка про , с которой у вас больше кешбека , процентов на накопительный и счет и т.п.. У меня была бесплатная подписка на месяц , но сам я не особо много трачу... Читать полностью

19.04.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

Неправильно оформил дебетовую карту по акции "Приведи друга". Обратился в чат поддержки в приложении. Специалист Ольга быстро помогла исправить ошибку, объяснила все... Читать полностью

19.04.2025

Сотрудник скорострел!

Оценка 5

Сегодня 19.04.25 12:09 по мск быстро обслужил и понял суть моего вопроса сотрудник Назар. Я хотела карту одну оформить, а нажала не туда и лишнее что-то подключила, списались... Читать полностью

19.04.2025

Корректировки повышенных кэшбэков - рестораны 5%

Оценка 5

Приветствую всех.На ежедневной основе я обедаю в одном месте иногда ужинаю, по информации 2гис категория места "ресторан/кафе".Повышеный кэшбэк на апрель у меня выбран рестораны 5... Читать полностью

19.04.2025

Отзывчивая поддержка!

Оценка 5

Мне нужно было снять крупную сумму, поэтому я решил заранее сообщить об этом в службу поддержки, чтобы не тратить время на дополнительные проверки. Сотрудник Елена с внутренним... Читать полностью

19.04.2025