Нарушение ФЗ 161 и фз 167 о нацвалюте

24.04.2023 13:44
688
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Соблюдал все условия договора. Мало того, что они химичат с баллами, но это другая история. В ноябре месяце 2022 года, мошенники вывели с помощью пуш уведомлений и службы беззопасности банка Тинькофф с их кредитки 120 тысяч рублей четырьмя траншами в течении семи минут! На моё моментальное сообщение в службу безопастности, что происходит списание с их кредитной карты их кредитного лимита , служба сказала, что они ничего сделать не могут. Этот банк не то , что не заблокировал эти платежи, согласно ФЗ-161, он даже не удосужился честно разабраться в моём заявление, тем самым злостно нарушил ФЗ 161 и 167. На мои прозьбы и заявления, меня по сорок минут шпыняли по разным операторам-сотрудникам банка, тем самым затягивая и игнорируя решение моего вопроса. Итог, весь долг в сумме 137000( + проценты) рублей повесили на меня. Этот банк Тинькоф не боится ни каких жалоб в любые инстанции, ни каких контролирующих органов и судов! Создалось стойкое впечатление, что для него российские законы не действуют и у него все службы контроля в рукаве! Граждане, подумайте обязательно стоит ли иметь дело с этой конторой. Этот недобанк тинькоф,не может сохранить не то, что деньги клиентов, но и свои средства. Управы на них нет и они постоянно в плюсах, а законопослушные граждане поподают в кабалу к ним! 

P.S. Кстати, после моего заявления в ЦБ Центральный банк ответил, что тинькоф должен был оператЬся в моём вопросе на ФЗ-161 и ФЗ-167, так как я поподаю под все признаки ЦБ перевода преступниками средст банка с их кредитки выписанной на моё имя по мимо моей воли. Но банку всё по барабану.  

Ни в коем случае не связывайтесь с этим мутным банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T16:04:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-03T16:29:05+03:00
Здравствуйте. Мы не обманывали вас с баллами. Вы обращались к нам, чтобы компенсировать часть своей покупки баллами, но мы компенсируем только полную стоимость покупки. Мы обьяснили вам правила, а потом передали обращение и оформили компенсацию. На момент вашего обращения операции нельзя было отменить. Мы правильно заблокировали карту, а затем передали вопрос в отдел оспаривания, чтобы попытаться вернуть ваши деньги. Переключали вас только по необходимости, консультировали правильно. Операции совершили с помощью реквизитов карты и подтвердили 3ds-кодами, их отправляли на ваш контактный номер. По правилам платежной системы такие операции нельзя оспорить. Рекомендуем решить вопрос через правоохранительные органы. Кредитные карты помимо вашей воли не оформляли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 405
отзыва
15 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативность, адекватность, клиентоориентированность

Оценка 5

У Банка была акция: кэшбэк за покупку на 2000 руб. в магазине Дикси. Я оформила заказ в Дикси на сумму больше 2000 руб. Мне его моментально собрали и привезли. Буквально за 10... Читать полностью

23.04.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

Не выбрала категории повышенного кэшбэка два месяца подряд, в результате чего кэшбэк на покупки не начислялся, обратилась в поддержку, где мою ситуацию разобрали, и несмотря, что... Читать полностью

23.04.2025

Компенсация покупки милями

Оценка 5

22 апреля в 23:30 обратилась в чат поддержки Т-Банка в мобильном приложении с вопросом - почему не могу компенсировать покупку (авиабилет) начисленными милями. Авиабилет стоил... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

При обращение за снятие денег, помощник связал меня с оператором и он быстро решил мой вопрос, а вопрос состоял в следующем . У меня несколько месяцев снимали деньги за подписку... Читать полностью

23.04.2025

Положительное решение по подписке Pro

Оценка 5

Я обратилась 22.04.2025 в поддержку т-банка после того, как с внесенных денег на кредитную карту списали стоимость подписки pro. Ранее я писала в банк с просьбой приостановить... Читать полностью

23.04.2025

Очень отзывчивая поддержка

Оценка 5

Обратилась (22.04.2025 в 22:50 по Екб) в связи с тем, что случайно подключила Премиум, который мне не нужен. Сразу после мне помогли и полностью отключили его (комиссию вернули... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было... Читать полностью

22.04.2025