Отвратительная клиентоориентированность
Добрый вечер! Захотелось мне получить кредитную карту "180 дней. Удобная". Заявка одобрена,приходи забирай. Но не так просто это сделать в нашем городе) Офис, а точнее удаленное рабочее место, работает только по будням с 9 до 18, и с часовым перерывом на обед. Поэтому после работы я бегом отправилась за картой, окрылённая 180 днями без процентов. В 17.30 я уже заглянула в кабинет и увидела женщину с клиентом. К моему сожалению, оператор был единственный. Думаю, подожду, клиент то явно давно сидит. И вот пока оператор активно травила анекдоты клиенту, наступило 17.50. Соответственно, в это время она, "добрая душа" посчитала нужным предупредить меня и сидящую за мной в очереди девушку о том, что можно и не ждать очередь. Она все равно не успеет, да и не будет пытаться нас обслуживать. Да и вообще кредитные карты закончились)) Тут выяснилось, что бедная девушка за мной, пытает счастье получить карту за сегодня уже второй раз. Первый раз был близок к обеденному времени, и поэтому все были выпровожены, а второй раз она вместе со мной не успевает попасть на сей светский прием для получения карты снова. Я бывала во многих банках, но такого "великолепного" сервиса не получала нигде. Спасибо, но обивать порог данного рабочего места каждый день в надежде на то что умопомрачительный работник смилостивится до меня не могу. Удачи в использовании карты, тем кто окажется последним героем и всё-таки сможет её заполучить!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Закрытие кредитной карты
Обращалась в отделение банка в Тольятти для закрытия кредитной карты. Ожидание не долгое, не смотря на вечернее время. Всё сделали очень быстро, без лишних вопросов. Так же...
Прекрасные сотрудники
Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники. В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу...
Спасибо, что пошли на встречу
Столкнулся с совершенно ужасным отношением как в отделении так и в общем. Мола того что выставили счёт за обслуживание карты: 1.Мало то что не предупредили ни звонком ни смс что...
Не прислали сертификат на 3000 в Яндекс маркет
Заказала кредитную карту газпромбанка по акции 3000 р. в яндекс Маркет. Все условия были соблюдены. Картой пользуюсь. Сертификат должны были прислать после 20 августа. А его до сих...
Вернули комиссию
Часто пользуюсь оплатой по qr-кода или СБП в разных банках и нигде нет комиссии, но только не в газромбанке. Ситуация! Забыла кредитную карту дома и решила в транспорте оплатить по...
Огромное спасибо!
Доставили карту позже назначенного времени, у меня не получилось во время в назначенное время быть на месте. Девушка пошла на встречу и приехала вечером. рассказала подробно про...
Получение кредитной карты
Сегодня 02.09.2024 получил кредитную карту Юнион пей. Анкету заполнил на прошлой неделе, примерно в пятницу 30.08.2024 позвонили, сказали что одобрено, уточнили идентификационный...