Списали детские выплаты

25.04.2023 10:27
1074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Так как у меня была задолжность по кредитной карте ,банк Тинькофф посчитал что имеет право списать детские выплаты которые к моему сожалению поступили на мой счёт в их банке .

Сотрудник чата ,твердит только об одном ,что банк проверит.но о возврате мне детских денег он не чего не говорит .а только спрашивает когда я внесу остаток денежных средств. Хотя до этого мы с другим сотрудником договаривались что я оплачу часть ,но списали они намного больше чем эта часть .

Написала жалобу в ЦБ России .

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-29T15:46:59+03:00
Здравствуйте. Мы не должны были списывать деньги в таком размере, так как получили код вида дохода, который соответствует детским выплатам. Простите, пожалуйста! Онлайн этот вопрос решить не могли, поэтому приняли обращение и передали его в нужные руки. Сейчас деньги вернули. Рекомендуем вам сменить реквизиты для этих выплат.
user9902571
2023-04-27T15:08:06+03:00
Проблему решили .спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024