Обслуживание клиентов

25.04.2023 13:23
963
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со 2 марта стал клиентом Совкомбанка по продукту,,дебетовая карта Совкомбанка,, карта МИР по тарифу абсолютно бесплатная. Активно пользуюсь и получаю отличный % на ежедневный остаток на сумму 50т -400т ₽ как новый клиент 12% ,с капитализацией 12,6%на первые три месяцы,при этом возможно совершать расходно- приходные операции, по условиям тарифа и не снижая остатка 50т ₽. Карта самое лучшее предложение на фин рынке ,с таким % для хранения средств. А вот, по карте МИР получаю +5% и +10% как пенсионер скидку в Пятерочке+ бонусы за покупки и платежи везде согласно условиям ( +1%,+5%)тарифа второй моей карты,,дебетовая карта Совкомбанка с кэшбэком,,,переводя нужную сумму между своими счетами. Офисы банка в шаговой доступности, персонал в офисах клиентоориентирован. Рекомендую ,очень удобно и совершенно бесплатно в пользовании ,в том числе и СМС информирование по счету. Кроме того,открыл тариф,,дебетовая карта Совкомбанка с кэшбэком,,,карта тоже бесплатная, в обслуживание ,с которой активно совершаю покупки,как написал выше.Платежи проходят быстро, сбоев нет,приходные операции тоже быстро зачисляются. Сервисом поддержки доволен, по ГЛ отвечают и реагируют быстро.Кроме этого ПБ в профильных ветках на банки ру., при обращении быстро и продуктивно реагирует. Терминалы и банкоматы находятся в помещениях банка ,что безопасно в пользовании для клиентов,при необходимости в проведении операции поможет сотрудник отделения. Я являюсь клиентом нескольких банков и мне есть с чем сравнивать. Банк привлекает клиентов с невысокими доходами с многочисленными бонусными программами лояльности и пенсионеров,для которых,условия более выгодные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T19:17:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники?
Игорь перос
2023-05-25T14:13:35+03:00
Добрый день, сотрудник помог установить мобильное приложение банка на смартфон,показал, как пользоваться терминалом и банкоматом СОВКОВБАНКА,рассказал как пользоваться мобильным приложением банка ....привязал счёт к кнопочному телефону ,в целях безопасности,при открытии тарифа ,получил всю информацию по условиям тарифа и сотрудники ответил на интересующипвопросы
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-02T00:12:07+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 238
отзыва
24 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Акция от партнера банка

Оценка 5

12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем... Читать полностью

20.04.2025

Смена паспортных данных.

Оценка 5

В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить... Читать полностью

15.04.2025

Подписка Халва 10, при участии в акции Кэшбек-мания

Оценка 5

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователям карты Халва от Совкомбанка с 05.08.21. Также открыты накопительные счета. 20.03.25 обратился в онлайн-чат на... Читать полностью

15.04.2025

Акция "Великий кэшбэк"

Оценка 5

На сегодняшний день у Совкомбанка проходит акция "Великий кэшбэк". В описании к ней сказано, что, выполнив определённые условия, можно получить 18% кэшбэка. Стало интересно... Читать полностью

15.04.2025

Списали комиссию за снятие денежных средств, которая не была указана в договоре

Оценка 4

Добрый день, 15.04.2025 года в 13:11 я обратилась в чат поддержки с вопросом, почему сняли 297 рублей комиссии за снятие средств, которой не было указано ни в банкомат при снятии... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий... Читать полностью

15.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня утром 15 апреля 2025 у меня возникли вопросы по поводу перевода денежных средств на счет товарного кредита, я обратилась в чат поддержки в приложение совкомбанка. Проблема... Читать полностью

15.04.2025