Акция 10% на все для новых клиентов (но максимум 500р) это обман

25.04.2023 15:27
2623
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я открыла эту карту только ради получения кэшбэка на все 10%. Мной была осуществлена операция (?(покупка) 22.04.2023г., на сумму 7500. Банк обманул меня и начислил вместо 10% один, тоесть всего 75р. Банк обманул меня и наглым образом не отвечает в чате по 5 часов и так же не возвращает недоначисленный кэшбэк -425р. Никому не советую обслуживатчья в Данном банке так как здесь качество обслуживания на 0. Хочу Закрыть карту и больше никаних дел не иметь с этим банком и также никому не советую его. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-29T10:42:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-04-26T12:14:18+03:00
Здравствуйте! Благодарю за ожидание. Проверила всю информацию по вашему вопросу, хочу прокомментировать всё по порядку. Прежде всего, позвольте принести вам свои извинения - ни в коем случае не хотели вас дезинформировать. Начисления кешбэка в размере 10% не произошло, потому что вы не являетесь участником Акции. Акция 10% кешбэка на всё вне Ozon доступна не всем пользователям. Подключить Акцию можно с помощью PUSH-уведомления, всплывающего окна в личном кабинете Ozon Банка или по ссылке из письма, которое поступает на электронную почту. Проверить, подключена ли у вас Акция можно в личном кабинете в разделе "Бонусы", у вас будет отображен значок подарка, нажав на него можно посмотреть до какого числа активна Акция, и её условия.  Ознакомиться с полными условиями Акции вы можете по ссылке: https://ozon.ru/t/w3AKAQ0 Со своей стороны вижу, что было составлено обращение по данному вопросу, которое находится в работе у коллег из профильного отдела, по результатам проверки - вам поступит сообщение в чате Банка. Если у вас возникнут другие вопросы -  пишите, я здесь и я помогу вам.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,17
средняя оценка
12%
решено проблем
13 533
отзывов
13 453
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Сегодня 22.04.2025 обнаружила, что с карты сняли оплату за уведомления, которые я не помню чтобы подключала. Обратилась с вопросом как отключить и вернуть денежные средства... Читать полностью

22.04.2025

Оплата Ozon Картой

Оценка 5

Впервые столкнулась с проблемой оплаты при оформлении заказа. Обратилась в чат Озон Банка. Несмотря на позднее время - 01:37 по Москве, сотрудница банка Наталья ответила в... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность в помощи о возврате средств

Оценка 5

С карты списались деньги за подписку, которую я не оформляла. Попросила составить заявление на возврат средств. Операторы банка все оформил и подали заявку на возврат средств... Читать полностью

21.04.2025

Товары за 1 рубль, почему это выгодно

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка 21го апреля 2025 по вопросу "почему не засчитались звезды" . Предыстория решила оплатить кредит в другом банке с помощью озон карты, даже не думала что... Читать полностью

21.04.2025

Текущий расчетный период

Оценка 5

Я обратилась 20.04.2025 г в 17.39 в онлайн-чат мобильного приложения Озон банка с целью узнать даты расчетного периода, (т.к. во всех банках они разные) по накопительному счету, и... Читать полностью

21.04.2025

Получение справок в Озон банке

Оценка 5

Срочно понадобилось заказать справки со всех счетов. Зашла в приложение озон-банка и заказала необходимые справки. Быстро и просто. Справка об остатке формируется на дату обращения... Читать полностью

20.04.2025

Обратная связь

Оценка 5

Сегодня возникла экстренная ситуация. Обратилась в связи с утратой карты, со счета списывали деньги; в банке отреагировали оперативно и четко, быстро заблокировали и удерживали... Читать полностью

20.04.2025