Выдача закладной

С 2014 года мы являемся клиентами Связь банка по ипотеке, никаких проблем не было. Нам помогли оформить замену залога на другую недвижимость. Ипотеку брали в 2014 исправно выплачивали. Далее Связь банк перешёл в Промсвязьбанк. Вопрос по поводу закрытия ипотеки и сроков выдачи закладной. Пишем заранее, потому что переживаем за детей, надеемся что наш вопрос не останется без решения.Досрочно полностью будем гасить ипотеку 28 апреля 2023 года. За счёт средств покупателя, мы обратилась в ипотечное отделение по телефону для уточнения по вопросу справки о погашении ипотеки и выдачи нам закладной.Операционист мне сообщила, что сроки выдачи закладной 30 рабочих дней. И что на данный момент в Промсвязьбанке мораторий на выдачу закладных, из-за каких то там опять присоединений. Я обьяснила нашу ситуацию, что нас тоже ждут для покупки другой недвижимости, специалист по ипотеке ответила что ничего сделать не может. Такие сроки выдачи закладной нас не устраивают! Так как предстоит сделка по продаже квартиры, и покупке новой квартиры. Деньги по ипотеке будут полностью выплачены, а ваш банк говорит об ожидании документов в 30 ( рабочих) дней ?Покупатель готов погасить нашу ипотеку, и чтобы себе купить новую квартиру которую мы нашли за подходящую для нас сумму. На данный момент у нас нет других вариантов недвижимости, которая бы нам подошла. Если нам придется ждать месяц, то нам попросту откажут, и мы останемся с пятью детьми на улице. Поэтому мы убедительно Вас просим ускорить сроки выдачи нашей закладной от вашего банка!

Обращаю ваше внимание, что Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, статья 17, пункт 2 гласит – 2.Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства. То есть устанавливать сроки в 30 рабочих дней банк не имеет права, Закладная по закону должна быть выдана НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. Тем более закладная находится в Промсвязьбанке г Омска. И мы изначально оформляли ипотеку с Связь банке. А то что нас передали в Промсвязьбанк это не наша проблема и не наше решение, перейти в другой банк. По любому вопросу касаемо ипотеки,акции, программы для многодетных, нам постоянно отвечали что ипотеку мы брали не в Промсвязьбанке и на нас данные предложения не распространяются. Так почему вы тогда устанавливаете свои сроки по выдаче закладной!? В случае если клиент может подождать, то такого вопроса не возникает. Но бывают же и другие ситуации, как у нас, когда ждать невозможно! В связи с вышеизложенным мы убедительно просим и даже требуем выдать нам закладную на квартиру , хотя бы через 3 рабочих дня после подачи заявления. То есть 4 - 5 мая.Если же ваш банк не пойдет навстречу, и не выдаст накладную в разумный срок мной обозначенный, у нас сорвется сделка по недвижимости, и мы с детьми останемся без квартиры. Мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру с заявлением о нарушении наших прав по Федеральному законодательству как клиенты вашего банка! Поскольку на тот момент сделка по вине вашего банка у нас уже развалится.И самое главное, пострадают дети, мы не можем так долго ждать.