Банк злостно нарушает ТП карты

26.04.2023 11:22
609
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Банк не выполнил условие по начислению надбавки в 1% по накопительному счету , открытому к карте "Кешбек" за март 2023 года. Согласно официальному ТП карты и счёта. По условиям, необходимые траты в размере ЗНАЧИТЕЛЬНО более 7000 рублей (без всяких там QR, ЖКХ и оплат за интернет) были совершены по дебетовой карте "Кешбек" в марте. Срок начисления надбавки - 10 рабочих дней месяца следующего за отчетным - истек 14 апреля. 

Прошу произвести начисление дополнительного 1% годовых на счёт дебетовой карты!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-26T17:07:49+03:00
Уважаемый Владислав, спасибо за Ваш отзыв. Я начислила на Ваш бонусный счет кешбэк по операции оплаты услуг ЖКХ от 27.04.2023, а на счет дебетовой карты - сумму бонусных процентов за март 2023. Проверила также данные за апрель 2023 - по всем бонусным операциям кешбэк начислен, проценты выплачены в полном объеме. Дополнительно напомню, что согласно Правилам бонусной программы, для начисления бонусных рублей оплата "ЖКХ и Интернет" должна проводиться в личном кабинете ДБО АО "ОТП Банк". Транзакциям оплаты жилищно-коммунальных услуг через сторонние ресурсы присваивается МСС-код 4900, начисление бонусов по такой операции не проводится, как это случилось с Вашей операцией на сумму 188,28 от 11.05.2023. Благодарю за проявленное терпение и надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
valdis_graf
2023-05-29T05:37:55+03:00
Спасибо за комментарий и доначисления. Прошу разобраться с фактом несоответствия
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024