Банк злостно нарушает ТП карты

26.04.2023 11:22
622
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Банк не выполнил условие по начислению надбавки в 1% по накопительному счету , открытому к карте "Кешбек" за март 2023 года. Согласно официальному ТП карты и счёта. По условиям, необходимые траты в размере ЗНАЧИТЕЛЬНО более 7000 рублей (без всяких там QR, ЖКХ и оплат за интернет) были совершены по дебетовой карте "Кешбек" в марте. Срок начисления надбавки - 10 рабочих дней месяца следующего за отчетным - истек 14 апреля. 

Прошу произвести начисление дополнительного 1% годовых на счёт дебетовой карты!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-26T17:07:49+03:00
Уважаемый Владислав, спасибо за Ваш отзыв. Я начислила на Ваш бонусный счет кешбэк по операции оплаты услуг ЖКХ от 27.04.2023, а на счет дебетовой карты - сумму бонусных процентов за март 2023. Проверила также данные за апрель 2023 - по всем бонусным операциям кешбэк начислен, проценты выплачены в полном объеме. Дополнительно напомню, что согласно Правилам бонусной программы, для начисления бонусных рублей оплата "ЖКХ и Интернет" должна проводиться в личном кабинете ДБО АО "ОТП Банк". Транзакциям оплаты жилищно-коммунальных услуг через сторонние ресурсы присваивается МСС-код 4900, начисление бонусов по такой операции не проводится, как это случилось с Вашей операцией на сумму 188,28 от 11.05.2023. Благодарю за проявленное терпение и надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
valdis_graf
2023-05-29T05:37:55+03:00
Спасибо за комментарий и доначисления. Прошу разобраться с фактом несоответствия
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024