КИВИ Банк

Не возвращают платёж, совершённый из моего банка на несуществующие реквизиты Киви кошелька

26.04.2023 23:09
705
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
Переводил другу на Киви кошелёк деньги из клиент-банка своего банка. При копировании номера телефона пропала последняя цифра, платёж ушёл на несуществующие реквизиты. Ждал автоматического возврата несколько дней, он не произошёл. Обратился в техподдержку своего банка, они сказали ничего сделать не могут. Обратился в Киви. Создали заявку на корректировку платежа на другой Киви-кошелёк, а не возврат платежа обратно в банк как это и должно делаться. В итоге по этой заявке затребовали от меня паспортные данные, селфи с паспортом, письменное заявление. Возвращать платёж в мой банк отказываются. Я на их условиях тоже действовать не собираюсь. Я не их клиент и не хочу им быть, был негативный опыт несколько лет назад. Присвоили мои деньги из-за неактивности аккаунта. Отговорил уже несколько знакомых от использования Киви и они вывели с аккаунта свои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T16:44:58+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
КИВИ Банк
2023-06-16T21:12:48+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Простите за долгий ответ, упустили комментарий. Видим, что по заявке QW16535510 специалисты не могли зачислить платеж на анонимный кошелек, это было бы нарушением закона с нашей стороны. Мы скорректировали ваш перевод в рамках заявки 16591936. С уважением, команда QIWI
user-422213661918
2023-06-11T04:42:13+03:00
Скорректировали платёж на номер киви-кошелька друга по прошествии 1,5 месяца.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка