Представитель банка творит беспредел

27.04.2023 17:37
1137
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня должна быть у меня доставку дебетовой карты с 18.00 до 21.00. Курьер позвонила и сказала, что в это время приехать не может. Для чего тогда назначаются эти интервалы? Но это не самое страшное. 

В 12.00 я встретился с курьером для получения карты, но карту так и получил, так как курьер за меня в анкете проставила все галочки "согласен" о всевозможных передачах моих персональных данных всем на свете. Я-ТО НЕ СОГЛАСЕН. Это что за произвол и беспередел? 

Карту в итоге так и не получил, но потерял час дрогоценного времени. 

Требую объяснений и компенсаций от банка.

До горячей линии дозвониться не могу, оставляю телефон - не перезвонивают, на сайте в чате пишут, тут помочь не может, звоните на горячую линию.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-28T12:59:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. В назначенный день встречи с вами связался наш сотрудник и уточнил будет ли у вас возможность получить карту раньше установленного времени, на что вы дали свое согласие и указали точное время встречи. Отметим, что мы всегда стараемся доставить карту оперативнее и учитываем обратную связь клиентов, если раннее время встречи для клиента окажется неудобным, то встреча состоится в установленный промежуток. Заполнение и подписание документов должно происходить лично клиентом, поэтому мы уже приняли необходимые меры, чтобы исключить подобные случаи, приносим свои извинения за неудобства. Дополним, что при отказе клиента предоставлять согласие на передачу персональных данных активировать карту будет невозможно. В дальнейшем мы согласовали с вами новую встречу для повторного подписания документов, но получили отказ в оформлении продуктов нашего банка. Обратный звонок поступает при уменьшении количества обращений на горячую линию. Мы уже приняли меры, чтобы звонок оператора поступал быстрее. А также с вопросом вы всегда можете обратиться к нам на smm@ubrr.ru. Если оформление доставки станет для вас вновь актуально, пожалуйста, укажите это в комментариях к отзыву или на нашу почту, приложив ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.
user-835513568020
Банк проблему не решил, клиентом банка по этой причине я не стал.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024