Некомпетентные сотрудники обманывают клиентов

27.04.2023 19:34
875
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлял сегодня карту Unionpay Мир в г. Брянске 27.04.2023.  До этого проконсультировался в чате и мне сказали, что есть карта амурский тигр по акции за 4900 рублей.  Обратился к сотруднику Н-ой Галине О-не - ведущему менеджеру операционисту, сказал, что мне нужна карта амурский тигр по акции за 4900 рублей. Начали оформлять, после оформления мне сказали, что баланс карты надо пополнить на 100 евро и по акции остаток пересчитается и вернется на баланс. При этом менеджер еще звонила кому то по телефону и уточняла по поводу этого продукта.  Я все сделал как сообщил менеджер. Пришел домой и вижу 0 евро на балансе. Попросил в чате разобраться с проблемой. На что мне сказали, что мне оформили не тот тариф и что на него не распространяется акция. Если акция не распространяется, то и карта такая мне не нужна и не надо было меня меня вводить в заблуждение. Прошу принять меры и решить мою проблему. Карту специально покупал моментальную, потому что уже завтра уезжаю. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-05-10T10:48:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Рады, что вопрос решен. Приносим извинения за неудобства и признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-258113686693
2023-05-10T09:51:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 344
отзывов
4 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Новая карта банка

Оценка 5

26.09.2024 обратился в отделение Россельхозбанка в г. Сатка по адресу ул. Солнечная по вопросу оформления карты для переводов. Сотрудник предложил оформить моментальную карту... Читать полностью

01.10.2024

Самозанятым

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от посещения офиса россельхозбанка в п. Целина. Переехали на более удобное местоположение,вблизи автовокзала и жд. Хотела открыться как ИП,но Олег В... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

   Офис АО "Россельхозбанка" находится по адресу г. Луга Ленинградской области, пр.Володарского, д.46А.    26 сентября заехала в офис Россельхозбанка, чтобы переоформить вклад в... Читать полностью

26.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Россельхозбанка. Активно пользуюсь дебетовой картой банка. очень довольна работой специалистов офиса банка в г.Адыгейске. Они всегда... Читать полностью

26.09.2024

Супер

Оценка 5

24.04.2024 обратился в офис в г. Старая Русса по ул. Гостинодворской, д.39 с целью получить дебетовую карту. Во-первых, очень понравился офис, новый, чистый, светлый, присутствует... Читать полностью

21.09.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! 20 сентября 2024 года в пятницу в 16:50, я обратился в офис банка в городе Кирово-чепецк, чтобы заказать дебетовую карту с тарифным планом Своя. В офисе работала... Читать полностью

21.09.2024

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Обращалась в отделение на Комсомольском проспекте д. 41 открыть карту Юнион пей, так как запланировала поездку за границей  Пришла, взяла талон, очереди не было, меня пригласили... Читать полностью

19.09.2024