Как ОТП банк сам свою карту положил на полку
Друзья, здравствуйте!
Возрадовавшись появлением новой, интересной и, казалось бы, выгодной дебетовой карты "ОТП Кэшбэк", оценив накопительный счет на ежедневный остаток и большой лимит по СБП, смирившись с зависающим, подводящим в самые ответственные моменты приложением ОТП Банка, тем не менее, пишу отрицательный отзыв.
Итак, 12 марта 2023 г. совершаю оплату ЖКХ в Приложении ОТП Банка.
25 марта 2023 г. составляется обращение (№ 23058444) об отсутствии начисления бонуссов за совершенные операции.
10, 12, 16 апреля 2023 г. операторами уверенно направляются "обращения и запросы на ускорение".
28 апреля 2023 г. оператор в чате заявил: "Обращение не рассматривается более 30 дней, так как 30 дней этом (орфография сохранена) максимальный срок рассмотрения обращения установленный законодательством РФ".
Как законопослушный гражданин, попросив в таком случае дать какой-либо ответ по просшествии 33 дней, получил ответ про что? Конечно же, про ускорение!
Карта отправилась на полку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Арифметика проста
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...