Больше ни ногой

28.04.2023 13:42
868
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

вчера открывала накопительный счет в офисе банка, ДВА консультанта уточнили у меня, были ли у меня счета, я ответила, что были, но давно, посмотрите в системе. 

на что не сомневаясь мне открыли накопительный счет, я четко спросила "два месяца под 9%?", ответ был получен положительный, документы подписаны, деньги отданы.
я спокойно отправляюсь по своим делам и через пару часов мне звонок "ой, а вы не подходите под условия акции, вы же хотите 9%? тогда приходите закрывайте"
конечно, блин, я хочу те условия, за которыми я ехала и что я специально уточняла, пришлось снова посещать банк и все закрывать.
меня ввели в заблуждение, меня заставили нервничать и тратить свое время на косяк сотрудников, ДВА(!!!) человека уточняли информацию и ни одна не сомневалась в своих действиях.
от Уралсиба осталось очень негативное впечатление, больше никогда не стану вашим клиентом и расскажу об отношении потенциальным

Уралсиб
Уралсиб
2023-05-04T10:32:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации! Наш банк серьезно относится к повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенные вами сведения имеют особую значимость для нас. С сотрудниками, консультировавшими вас по данному вопросу, уже проведено дополнительное обучение по продуктам и услугам банка в целях недопущения подобных инцидентов в будущем. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,14
средняя оценка
13%
решено проблем
869
отзыва
790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025

Стал новым клиентом банка, всё понравилось

Оценка 5

Хочу через сайт banki.ru оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г. Раменское Московской области и поблагодарить его сотрудницу Елену П-ую, которая... Читать полностью

06.01.2025

Приятное впечатление и приятное общение!

Оценка 5

Сегодня посетила Уралсиб на Академика Королева 3 (Москва). Мне нужна была консультатция по вкладу и личному кабинету. Ждала по талону свою очередь.Через некоторое время, меня... Читать полностью

04.12.2024

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023