Ак Барс Банк

Банк вместо 10% на остаток начислил только 3%

28.04.2023 21:13
1196
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
По карте госуслуги за март начислили процент на остаток по ставке 3% вместо 10%.  С получения карты остаток всегда был 100000руб.  Средства были пополнены и проведены в день получения карты 06.03.23, о чем свидетельствует выписка. 

После обращения в чат было зарегестрировано обращение на которое пришел ответ: "процент на остаток начислен корректно в соответствии с тарифами Банка ...".

Т.е. банк нарушает свои же условия тарифов и еще на них ссылается.

Прошу по данному факту провести проверку. Прошу доначислить сумму в размере 7%. за Март 2023 года. 

А также в размере 10% годовых на невыплаченную сумму из расчета за весь период с 01.04. и до момента выплаты.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-03T10:50:35+03:00
Здравствуйте! Согласно проведенного анализа по ситуации поясняем. В соответствии с п.4.4.5 Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт: "Начисление процентов на остаток в размере 10% для Картсчетов Клиентов в рамках продукта «Ак Барс Evolution», «Забота», «Карта Госуслуг РТ», «Карта жителя Республики Татарстан» осуществляется при открытии Картсчета в расчетном периоде, активации и пополнении счета на сумму свыше 30 000,00 RUR в течение одного дня расчетного периода и при наличии у Клиента ежедневного минимального остатка средств на Картсчете в течение расчетного периода в размере 30 000 рублей". Карта вами была заказана 27.02.2023 г., получена и активирована 06.03.2023 г. Расчетный период по вашей карте начался с 27.02.2023 г. (то есть карта открыта в одном расчетном периоде, активирована и пополнена в следующем расчетном периоде), по этой причине начисление процентов на остаток за первый месяц срока действия карты произведено по ставке 3% годовых корректно. Спасибо за отзыв!
wowkaida
2023-05-17T17:23:07+03:00
Банк доначислил 7%. Так как проблема была решена в рамках отзыва, то прошу повысить оценку до 3 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 321 банк
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 078
отзыва
896
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка