Решение проблемы с задолженностью

30.04.2023 22:19
530
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тридцатого февраля в 19:07 написала в чат банка, узнать, по какой причине у меня не отображается в рекомендациях, что друзья, которым я рекомендовала карту, сделали покупку. сотрудник Марина. Ответа я ждала недолго. Она объяснила причину, почему не отображается, так же успокоила тем, что с моей стороны условия соблюдены. И уточнила срок, в какой придут деньги за рекомендацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T15:42:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса и скрин с ответом. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.05.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-21T11:44:32+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
54%
решено проблем
296 235
отзыва
279 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день. Я обратилась 5 декабря в чат приложения с вопросом о списании комиссии. Оператор очень быстро и вежливо решила мой вопрос и даже дала советы как избежать таких... Читать полностью

04.12.2024

Комиссия за Пакет услуг

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за быстрый ответ и решение вопроса. 15.03.2024 обралится в банк у меня были списанны со счета за... Читать полностью

04.12.2024

О работе сотрудника

Оценка 5

22 октября 2024 г. Обратилась в чат с вопросом когда должны поступить деньги по кредитной карте за друга. Сотрудница Надежда подключилась довольно быстро к моему вопросу и дала... Читать полностью

04.12.2024

Альфа банк лучший

Оценка 5

4 декабря обратилась в чат поддержки за помощью- списывали страховку по кредитной карте. Раньше не замечала, что такая услуга подключена. Сотрудники быстро разобрались с проблемой... Читать полностью

04.12.2024

Непонятные списания по кредитной карте

Оценка 5

Были непонятные списания по кредитной карте, обратилась в чат поддержки, и буквально за пару минут мне ответили и всë объяснили, оказывается была оформлена страховка по кредитной... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер!  Хочу выразить благодарность Банку и и менеджеру Екатерине за быструю и четкую консультацию по вопросу возврата страховки по Кредитной Карте. Сотрудница очень... Читать полностью

04.12.2024

Возврат за комиссию

Оценка 5

Добрый вечер! Пользовалась кредитной картой,закрыла, но не заблокировала. Продолжилась сниматься комиссия,меня это возмутило,я позвонила оператору,он направил ссылку и очень... Читать полностью

04.12.2024