Банк, который всегда идет на встречу!

02.05.2023 13:46
1327
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2021 году я оформила кредит на лечение в Кредит Европа банке, и потом рефинансировала этот кредит в Сбербанке. Сбербанк перевел денежные средства , и я думать не думала ,что надо еще закрывать кредит в вашем банке, и Сбербанк справку о закрытии кредита не запросил. А в 2023 году я обнаружила ,что кредит в Кредит Европа банке не закрыт в программе. Я была в отчаянии. Так как доплатить нужно было еще 50 т.р.
Пришла в отделение в Подольске, вместе с сотрудниками написали заявление с просьбой закрыть кредит задним числом. Спасибо большое банку, что пошел на встречу клиенту и закрыл кредит на дату поступления денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T17:52:45+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото справки о закрытии кредита (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 6.06.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-05-06T18:34:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
11%
решено проблем
778
отзыва
768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 18 апреля в отделение На Калинина 62, в доп офис банка для закрытия кредита Леруа Мерлен. Так как дата первого платежа только 5 мая, а возможность закрыть... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за карту и помощь

Оценка 5

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025

Помощь в получении справки в Самаре

Оценка 5

09.04.2025 г,обратилась в Отделение Самары .Взяла талон и сразу же меня вызвала сотрудница Наталья. Объяснила,что брала кредит и нужна справка ,что кредит закрыт. Наталья сказала... Читать полностью

09.04.2025

Благодарю сотрудника Элину

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор... Читать полностью

08.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 07.04.2025 г обратилась в банк для закрытия своего кредита. Приехала в 17.25, думала касса работает до 18.00, как отделение, оказалось, что касса закрывалась и... Читать полностью

08.04.2025

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Давно сотрудничаю с этим Банком . проблем никогда не было . Вот и в этот раз пришла с вопросом закрытия кредита , вчера , 03 апреля около 15:00 , вызвали сразу , очереди не было... Читать полностью

04.04.2025