Банк, который всегда идет на встречу!

02.05.2023 13:46
1324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2021 году я оформила кредит на лечение в Кредит Европа банке, и потом рефинансировала этот кредит в Сбербанке. Сбербанк перевел денежные средства , и я думать не думала ,что надо еще закрывать кредит в вашем банке, и Сбербанк справку о закрытии кредита не запросил. А в 2023 году я обнаружила ,что кредит в Кредит Европа банке не закрыт в программе. Я была в отчаянии. Так как доплатить нужно было еще 50 т.р.
Пришла в отделение в Подольске, вместе с сотрудниками написали заявление с просьбой закрыть кредит задним числом. Спасибо большое банку, что пошел на встречу клиенту и закрыл кредит на дату поступления денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T17:52:45+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото справки о закрытии кредита (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 6.06.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-05-06T18:34:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,64
средняя оценка
12%
решено проблем
603
отзывов
596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Помогли с решением по долгу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудника, которые работают в Челябинске, на К.Маркса 73. История такая, был у меня кредит и по нему образовалась задолженность. Были финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

В Кредит Европа Банке обслуживаюсь очень давно. В Челябинске отделение на К. Маркса, 73. Последний раз посещала офис 19 марта по вопросу получения справки о погашенном кредите... Читать полностью

19.03.2025

Все замечательно

Оценка 5

Добрый день! Не так давно стала клиентом вашего банка, оформила кредит в Л-ро на технику. Обратилась в офис в г. Ярославль для помощи в погашении кредита. Очередь в офисе была... Читать полностью

07.03.2025

Благодарю за помощь в банке гор. Самара

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в банк гор. Самара 27.02.2025г к сотруднице Наталье, взяла талон, она меня быстро вызвала. Взяла кредит на лечение в стоматологии. Сотрудница согласовала... Читать полностью

27.02.2025

Погашение кредита, Самара, Екатерина

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26.02.2025 года по адресу г. САМАРА Ново-Садовая21, взял талон. Вызвали меня быстро сотрудник Екатерина. Я озвучил ей что мне нужно частично погасить... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.02.25 посетила отделение Алтуфьево, очереди не было, приняли сразу, обратилась с вопросом насчёт досрочного погашения кредита, меня обслуживала специалист Елена, помогла... Читать полностью

25.02.2025

Помогли сформировать заявление на закрытие

Оценка 5

Обратилась в банк 25.02 в районе 11-00 нужно было помочь закрыть кредит,оформленный в стомотологии. У меня было очень мало времени и меня пригласила Яна руководитель.  Она быстро... Читать полностью

25.02.2025