Не рекомендую Сбербанк для подключения интернет-эквайринга!

03.05.2023 14:40
1521
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

23.04.23 открыйл расчетный счет ип, оставил онлайн заявку через СберБизнес на подключение интернет-эквайринга, после оформления заявки появилось следующее сообщение в СберБизнес:

"В течение двух рабочих дней на вашу почту придёт инструкция для подключения, тестовые данные для доступа в личный кабинет и начала интеграции. По вопросам подключения звоните на добавочный номер 913 по телефонам 0321, 8 800 555-57-77, +7 495 665-57-77."

Прошло 5 рабочих дней - тишина. Решил сам позвонить по указанным телефонам, оператор call цента ничего внятного по моей заявке не смогла ответить и оформила запрос в службу поддержки эквайринга за номером 02304284696254 срок заявки истек, звонков от сотрудников банка не поступало... Так же прочитав отзывы на различных ресурсах разочарован в выборе сбера для подключения интернет-эквайринга. Неделями и месяцами ожидать подключения, самому пытаться выяснить статус подключения, получать дежурные ответы операторов так себе затея...

Очень разочарован, буду закрывать счет ип в сбербанке. Хотя до этого сам сбербанк неоднократно названивал, уговаривали открыть у них РС. Попробовал - понял, что СберБизнес создан не для бизнеса... А для пустой траты времени!

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-17T17:24:25+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что коллега связался с вами и предоставил итоговый ответ по ситуации. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-721713620803
2023-05-17T17:27:00+03:00
Тему можно удалять! Вопрос решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022

Получил тут "странное" письмо на электронную почту

Оценка 5

Пришло очень странное письмо на электронную почту. Что имеется задолженность по эквайрингу. Дело в том, что ИП у меня закрыто уже как 2 года. Тинькофф и Сбербанк были уведомлены... Читать полностью

29.07.2022