Поддержка в мобильном приложении

03.05.2023 19:57
535
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 апреля получила в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Алексей был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит как разрыв шаблона. Алексей, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-08T17:19:09+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T18:04:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, напишите, пожалуйста, именно о своём личном опыте: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
50%
решено проблем
227 022
отзывов
204 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с денежными переводами

Оценка 5

27 октября я написал в чат приложения,чтобы разобраться с денежными переводами,так как хотел перевести деньги на другую карту без проблем.Сотрудник Семён быстро и понятно ответил... Читать полностью

27.10.2024

Информация

Оценка 5

Добрый день. Обращался 15.10.2024г. в чат АльфаБанка по поводу возврата денежных средств с компании "Детский мир" ( заказывал там товар , быстро отменил и деньги долго не шли... Читать полностью

27.10.2024

Пополнение Стим аккаунта

Оценка 5

Я являюсь заядлым игроком в различного рода игры. Но после блокировки способов пополнения баланса аккаунта «Стим» напрямую приходилось выполнять пополнение через сторонние и... Читать полностью

27.10.2024

Перевод со счета погашения кредита

Оценка 4

19 октября 2024 г. через чат мобильного приложения Альфа-банка обратился за помощью в переводе между счетами внутри банка. Отсутствовала возможность перевода с счета погашения... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность сотрудникам Альфа-банка

Оценка 5

23 августа 2024 года получала новую карту в офисе банка по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, д. 84 корп. 1. Помимо того, что отделение банка красивое, стильное... Читать полностью

27.10.2024

Оплата квитанции.

Оценка 5

Обращался 25 августа по вопросу оплаты квитанции на найм. Производит оплату впервые с карты . Оплата ушла в раздел налог. Были сомнения правильно ли оплатил квитанцию . Обратился в... Читать полностью

27.10.2024

Помощь от сотрудника Альфа-Банка

Оценка 5

22 августа я написал в чат приложения, чтобы разобраться выплатой за оформление карты - хотелось бы получить деньги побыстрее.Сотрудник Арсений быстро ответил и разобрался в... Читать полностью

26.10.2024