Поддержка в мобильном приложении

03.05.2023 19:57
542
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 апреля получила в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Алексей был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит как разрыв шаблона. Алексей, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-08T17:19:09+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T18:04:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, напишите, пожалуйста, именно о своём личном опыте: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк за пополнение карты Подорожник

Оценка 5

Я давняя клиентка Альфа банка. С удовольствием пользуюсь его услугами и продуктами. Сегодня, в пятницу 10.01.2025 увидела, что можно пополнить транспортную карту с кэшбэком, если... Читать полностью

10.01.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Осенью 2024 открыла текущий счет, он нужен был по условиям банка для того, чтобы получить бонусы по акции. При открытии счета нигде не нашла информацию по поводу комиссий. По... Читать полностью

10.01.2025

Списание денег

Оценка 5

28 марта я обратился в онлайн чат Альфабанка с проблемой списания денег с неизвестного магазина , на что мне специалист порекомендовала оставить обращение и направила мне... Читать полностью

09.01.2025

Перевод зарубеж

Оценка 5

9 января 2025 года в 17.15 я написала в чат банка, с вопросом о денежном переводе зарубеж. Довольно быстро мне ответил оператор Николай. Я спросила у оператора по поводу перевода в... Читать полностью

09.01.2025

Перевод средств

Оценка 5

29 декабря 2024 года я написала в чат мобильного приложения альфа бан с проблемой при переводе денег, на мой вопрос ответил сафар и помог мне с решением данной проблемы, сотрудник... Читать полностью

09.01.2025

Онлайн-чат

Оценка 5

Приветствую! Хочу похвалить консультанта Амину, помогла в онлай-чате Банка, с вопросом оплаты комунального платежа. Оплатила первый раз комунальный платёж 15 декабря 2024г. через... Читать полностью

09.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Обратилась в Альфа Банк 9.01.2025 в 9:05 после уведомления о выводе денежных средст кешбека с 9.01.25 от 500 рублей Елизавета объяснила и рассказала,что вывод можно делать от... Читать полностью

09.01.2025