Оплата госпошлины

Обратился в банк за оплатой госпошлины в суд. Являюсь клиентом банка.

Вопрос к сотруднику как произвести платеж госпошлины поставил в тупик. Разумного ответа не получил, хотя ждал типа: "можно наличными через кассу, а можно со счетов". Подошла зав ОО Куфтина Светлана. Пояснила, что налоговый платеж возможен, для этого нужно денежные средства внести на текущий счет, а с него уже произвести платеж. Спрашиваю на всякий случай про комиссию. И был прав, что спросил. Говорят, что платеж с комиссией. Мои уверения, что платежи госпошлины без комиссии не вызывают у сотрудников доверия. Минут 10 консультируется и оглашает, что комиссия не взымается.

Далее спрашиваю какой платежный документ мне дадут. Отвечают, что дадут только приходник о внесении денежных средств на текущий счет. Спрашиваю, а как насчет платежки в бюджет. Опять консультируется, долго. Минут через 15, выносит вердикт: выдадут платежку, но без каких либо штампов, ни Принято, не Исполнено, то есть просто машинописную платежку, без каких либо штампов и подписей.

Некогда было спорить и писать обращения. Ушел. Потратил не менее 30 минут бестолку.

Обратился в Сбербанк....Электронная очередь. В очереди человек 10. Ждал вызова ДВЕ минуты. Пригласили в кассу. Предъявил реквизиты для платежа госпошлины, паспорт, денежные средства...ТРИ минуты и чек-ордер был у меня. 

Вопросы очевидны: почему в Авангарде не знают про налоговвый платеж госпошлины, про возможность его произвести наличными в кассе, про отсутствие комиссии и необходимости выдачи платежного документа?