Отличный сервис

04.05.2023 10:20
592
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла ипотеку в банке. Всё было быстро и по делу! Очень понравилось отношение сотрудников. Грамотные и лояльные специалисты. Удобный сервис банка, что можно всё сделать через телефон и лишний раз не посещать офис. Учитываются всегда пожелания и идут на встречу. Предлагают варианты решения, если возникли трудности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-24T12:40:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при оформлении ипотеки позволили вам так высоко оценить работу сотрудников. В какую дату вы подписали договор? 01.06.2023 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 14.06.2023 Благодарим за дополнения.
user-165713752035
2023-06-01T13:29:29+03:00
13.04.23 я подписала договор. Сотрудники всегда на связи, на вопросы отвечают быстро. Реагируют на ситуации тоже быстро. Например, в день подписания договора, сторона продавцов захотела внести правки в договор купли-продажи. Сотрудники банка для обсуждения деталей предоставили место. Перенесли время подписания договора на после обеда того же дня. Тем самым отнеслись к нам лояльно. Мы не потеряли день, успели сдать все документы в кадастр. Тем самым наши продавцы все деньги получили до майских праздников. Потому что покупают квартиру в Москве и им именно этот момент был важен. В сделке с моей стороны ещё участвовали мат капитал и молодая семья. И только после поступления этих средств банк перечислил уже кредитные. И вот даже 1 день мог сыграть не в нашу пользу. Поэтому да, я высоко оценила работу сотрудников банка
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-04T10:31:28+03:00
Добрый день. Спасибо вам за добрые слова, для нас это очень ценно! Расскажите, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание, что вам особенно понравилось в работе сотрудника? Это поможет нам проанализировать положительную работу сотрудника и поощрить его. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023