Отвратительное обслуживание

04.05.2023 20:38
1425
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставил заявку на автокредит 23.04.2023. АвтоКредит одобрили. 02.05 подписал онлайн все документы, просмотрел график платежей, условия. сотрудник банка сказал деньги придут на карту, ничего не пришло.03.05 перезвонил в банк, сказали ждите до вечера.04.05 снова звоним, говорят ошибка подавайте заново. обьяснить ничего не могут. Подаю заново, приходит отрицательное решение. Машина подобрана, денег нет, полное разочарование От обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-24T12:04:13+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2023-05-05T15:02:25+03:00
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при оформлении кредитного продукта. Мы незамедлительно приняли меры для решения вашего вопроса. Рады, что смогли вам помочь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
user-407613758550
2023-05-05T14:50:38+03:00
Добрый день, сотрудником банка было разъяснено, что случился технический сбой. Все документы отправили повторно для подписания. Большое спасибо за оперативность , деньги уже перечислены на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 213
отзыва
21 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024

Получение реквизитов для оплаты кредита

Оценка 4

Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания... Читать полностью

03.07.2024

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность за поддержку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь оператора ВТБ 06***9 , консультация прошла конструктивно оперативно , благодарю за обратную связь , на первый взгляд сложная ситуация... Читать полностью

12.06.2024

Изменение даты платежа

Оценка 4

10.06.2024 года я с 17 до 21 часов звонила в банк втб, чтобы решить свою проблему, было долгое ожидание по 20-25 минут, старшие сотрудники не могли ее решить, направляли меня по... Читать полностью

10.06.2024