Не отдают денежные средства

08.05.2023 17:29
1130
Оценка
1
Отзыв проверен

Не могу забрать свои денежные средства. Проценты ежемесячные и основную сумму на накопительном счете. В связи с объединением МинБанка и Промсвязьбанка операционисты отвечает что если будете забирать деньги то придется списать комиссию. Обещано было что условия ведения счета не изменяться однако проценты снизились. И я решила забрать деньги. И вот ответ - не можем выдать. Что за беспредел? Прежде чем объединяться программу нужно было предварительно протестировать. А так - нарушение моих прав как вкладчика и потребителя услуг. 

ПСБ
ПСБ
2023-05-15T17:36:53+03:00
Уважаемая User-921613790195! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной нами проверки установлено, что денежные средства были сняты Вами с накопительного счета 10.05.2023 без комиссии. 10.05.2023 накопительный счет был закрыт. Дополнительно сообщаем, что с актуальными условиями по накопительным счетам Вы можете ознакомиться на сайте банка по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/SavingsAccount. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса в связи с чем информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-921613790195
2023-05-29T08:45:45+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Взаимодействие работников банка с клиентами

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка не первый год. Уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых банковских услуг значительно повысился за последние годы. Сравнить есть с... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудника банка ПСБ Екатерину В. офис Екатерининская, 28.  В октябре 2023 года помогла сделать рефинансирование кредитов других банков. Очень доступно... Читать полностью

04.04.2024

Объяснили про рефинансирование

Оценка 4

Добрый вечер. Планирую в ближайшее время оформить рефинансирование своих кредитов, за помощью по условиям решила позвонить на горячую линию банка и подробно уточнить. 22 ноября в... Читать полностью

22.11.2023

Пример профессионализма и преданности своему делу!

Оценка 5

Вот уже несколько лет, как я стал зарплатных клиентом Промсвязьбанка и с самого начала мою организацию курировала руководитель по развитию прямых продаж ПСБ (г.Уфа) У-ва Алина А... Читать полностью

29.08.2023

Благодарность Пятышевой Любови

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Пятышевой Любови - Главному менеджеру по продаже ипотечных продуктов ПАО "Промсвязьбанк". Все чётко,всегда на связи, всегда разъяснит сто раз и... Читать полностью

10.08.2023