Не исполняют свои обязательства по договору и ещё умудряются зарабатывать на этом

10.05.2023 18:07
1164
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много я слышал о разных мерзких уловках банка чтобы обманом сорвать с клиента лишний кусок денег, (мелкий шрифт в договоре, непонятные для клиента правила), но эти по сравнению со всеми просто впереди всех! Они умудряются заработать деньги, нарушая условия своего же собственного договора! 

История такая: у меня кредитная карта, я всегда добросовестно исполнял свои обязательства по платежам, никогда не было ни одной просрочки, практически всегда укладывался в льготный период. И вот настал срок окончания действия карты. В договоре четко прописано, что за 6 месяцев до окончания карты банк обязан закрыть кредитный лимит, НО ОН ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ! В результате я продолжаю пользоваться кредитной картой, и в день закрытия карты мне начисляют проценты и пени по моему долгу, хотя льготный период по данным транзакциям еще действовал!!! Срок закрытия карты попал на выходные, но банк начал судорожно мне долбить смс-ками на телефон о просроченной задолженности! В следующий же понедельник я погасил задолженность по карте и написал претензию в банк о том, что они ведут себя не корректно! Я вам больше скажу! В понедельник мне уже звонили коллекторы по этому долгу! Они за день видимо уже кому-то слили информацию по мне. В результате проценты, которые бы небыли начислены, если бы банк соблюдал условия договора они мне не вернули! При чем их же юрист говорит, что “ДА, БАНК НАРУШИЛ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА”, но вы сами тоже должны были контролировать эти сроки! В общем еще на меня же переводят свои косяки!

В общем мерзкие обманщики, которые не дорожат своей репутацией и идут на всевозможные уловки, никогда не упустят шанс ободрать своего клиента. БРАВО!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T09:30:28+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «В договоре четко прописано, что за 6 месяцев до окончания карты банк обязан закрыть кредитный лимит» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. «При чем их же юрист говорит, что “ДА, БАНК НАРУШИЛ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА”, но вы сами тоже должны были контролировать эти сроки» - эта информация была предоставлена письменно или устно? 09.06.2023 Благодарим за информацию. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-12T13:59:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. В соответствии с условиями договора кредитный лимит предоставляется клиенту сроком на 36 месяцев. Банк может ограничить использование кредитного лимита только при наступлении просроченной задолженности. Отметим, что за месяц до закрытия договора на ваш номер было направлено уведомление с рекомендациями внести сумму задолженности до установленного промежутка времени. Дополним, что банк действует строго в соответствии с действующим договором и информация для оповещения клиента может быть передана третьим лицам. Более подробный ответ по ситуации мы подготовили для вас в рамках официального обращения №8002937457, с которым вы уже ознакомились. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Nogan75
Проблема не решена! Банк своим бездействием (невыполнением условий договора) создал ситуацию, при которой обогатился за счет клиента и нагло заявляет, что я же еще в этом виноват! Тут же нагадили в кредитную историю! Как можно иметь дела с такими мелочными жуликами?

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024