Сердечная благодарность

15.05.2023 15:14
3695
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76.

Оформила автокредит, который был очень не выгодным, но обязала ситуация... Позвонила Наталья, по осени, предложила сделать рефинансирование. Наталья приняла меня по встрече, без очереди, предложила кофе. И в тихой, доброй, позитивной обстановке рассказала мне, какие варианты предлагает Росбанк. Подробно объяснила про комиссии, как их можно вернуть. Признаться честно, было лёгкое недоверие, не именно к Наталье, а в принципе к банкам, потому что многое было пройдено.

На протяжении обслуживания, Наталья была открыта, открыта в общении и в желании помочь. 

12 мая обратилась в отделение, появилась финансовая возможность закрыть кредит досрочно. Наталья приняла у меня заявление, внесли средства на счёт. Мне вернулась комиссия за неиспользованный срок. Я была очень рада и убедилась ещё больше в открытости прекрасного человека. И сотрудники находящиеся рядом тоже добродушные и приветливые. Офис чистый, светлый и просторный.

Очень рекомендую! А Наталье желанию процветания и карьерного роста.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T16:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат комиссии за неиспользованный срок (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 03.07.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-543712094559
2023-05-17T10:44:10+03:00
Добрый день, отправила вам на почту выписку
Росбанк
Росбанк
2023-05-16T17:04:23+03:00
Уважаемая user-543712094559! Спасибо за приятные слова! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм коллеги не оставим без внимания и обязательно отметим. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023