Никому не советую связываться с МТС- банком случай №3

16.05.2023 15:28
785
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нужно было купить на али товар, 09.05.23г. решил воспользоваться картой МТС Cashback World PayPass Mastercard, но покупка по неизвестной мне причине не прошла я подумал что из за санкций Mastercard не проводит из РФ платежи в Китай тогда я перевёл на свою же виртуальную карту МТС МИР при вводе денег строка комиссия показывала что комиссия составит 0 рублей я со спокойной душой подтверждаю операцию. Захожу на али вижу, что для повторного платежа должно пройти ещё 45 минут плюнул уже поздно не буду ждать и завтра оплачу. Утром 10.05.23г на свежую голову решил не платить виртуальной картой «МИР» и вернуть деньги на МТС Cashback World PayPass Mastercard, платёж не проходит, звоню на «Горячею Линию МТС банка описал ситуацию на что мне отвечают что картой МТС Cashback World PayPass Mastercard можно оплачивать покупки на али а по поводу отказа перевода с МИР на МТС Cashback World PayPass Mastercard, составили заявку, через некоторое время пробую сделать повторный перевод с МИР МТС Cashback World PayPass Mastercard перевод прошёл после этого я успешно оплатил покупку на али картой МТС Cashback World PayPass Mastercard а спустя некоторое время мой Личный кабинет МТС банка был взломан у меня по системе СПБ был проведён платёж в «Сбер» на 42 000 рубля на не известный мне номер и ещё было три попытки платежей по 42 000 рублей но из того что я быстро с реагировал на СМС – сообщение о несанкционированным мною входе в мой Личный кабинет и я позвонил на Горячий номер телефона МТС банка и сообщил что это не я вошёл в Личный кабинет и попросил заблокировать все операции по моим картам и счетам в МТС банке но это случай будет подробно описан отдельно уже как в другом сообщении. 13.05.23г я получил с большим трудом выписку это описанно мною в ранее опубликованном сообщение из этой выписки узнал что за перевод 6750 рублей с карты МТС Cashback World PayPass Mastercard на мою же виртуальную карту МТС МИР с меня взяли комиссию в размере 853руб. напоминаю что об этой комиссии перед подтверждением платежа не сообщалось. Так что граждане как следует подумайте перед тем как связываться с МТС банком. Продолжение моей истории сотрудничества с МТС банком и о системе безопасности в МТС банке будет написано в следущем сообщении. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-16T20:23:19+03:00
Здравствуйте! Проверим причины удержания комиссии и после этого вернемся с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-774213861968
Проблем было две кража денежных средств в моём личном кабинете с моей кредитной карты не решена. Вторая проблема некорректное отображение комиссии при переводе денежных средств решена.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь клиентом банка МТС, пользовался дебетовой картой, сейчас больше использую кредитную карту МТС Cashback, которая очень нравиться. Решил пополнить счет карту МТС на дебетовую... Читать полностью

03.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка и не жалею об этом.Обратилась в чат банка 1.06.24 в 09:57 по вопросу об акции.Через секунду ответил сотрудник банка Ирина,все быстро и доступно мне... Читать полностью

30.09.2024

Прекрасная встреча с представителем

Оценка 5

Недавно мне потребовалась дебетовая карта, и я решил обратиться в МТС Банк. С самого начала меня приятно удивило обслуживание: сотрудник банка был невероятно вежлив, приветлив... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Комиссия 5% за перевод с Финуслуг

Оценка 5

Для открытия нового вклада 23.09.2024 я осуществил перевод суммы 1356116.77 руб со своего счета на Финуслугах на дебетовую карточку МТС-банка. Причем перевод на Финуслугах... Читать полностью

23.09.2024

Хорошая работа чата

Оценка 5

13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с... Читать полностью

16.09.2024